to read complaints and reviews, or file yours.Tahmini Teslim Tarihi Geçen Kargo İçin Açıklama Ve Acil Teslim Talebi
Aras Kargo’nun İstanbul Sultanbeyli şubesine ait 6440553581294 takip numaralı gönderim için tahmini teslim tarihi 2’si olarak görünmesine rağmen, bugün ayın 3’ü olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihini geçmiş olmalarına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kargonun hâlâ elime ulaşmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kargomu günlerdir bekliyorum ve bu gidişle yarın da teslim edilmeyeceğini düşünüyorum. Teslimatın bu şekilde aksaması, işlerin ciddiye alınmadığını ve düzgün yapılmadığını gösteriyor.
Ürünümün en kısa sürede, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aziz B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36156754 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Aziz B., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
