Aras Kargo Görevlisinin Saygısız Ve Tehditkar Davranışı

Merhaba 1 saat içerisinde Aras Kargo müşteri hizmetlerinden arandım ve çok güzel bir geri dönüş aldım çok özür dilediklerini ve durumla ilgili uyarı vereceklerini söylediler çok ama çok teşekkür ediyorum kolay gelsin

Az önce sanırım uyarı aldıktan sonra beni tekrardan şahsi numaramdan aradı ve ben ne yapmışım size diyerek bağırmaya başladı ve beni şikayet etmişsiniz hayırdır gibi ifadeler kullandı bu nasıl bir üslup anlamıyorum bir daha da Aras Kargo ile çalışan firmalardan sipariş vermeyeceğim çünkü bu çok saçma bir üslup ve durum hakkım olan bir şikayeti dile getirdim ve kargocudan bu şekilde bir geri dönüş almamalıyım

13 Mayıs Çarşamba günü Aras Kargo Çukurova Yüzüncü Yıl şubesinden gelen bir kurye ile çok rahatsız edici bir süreç yaşadım. Saat 15:30 civarında yapılan teslimat sırasında apartmanda bağırarak, tehdit içerikli bir üslupla konuştu. Bu davranışlar nedeniyle kendimi ve özellikle üç aylık bebeğimi güvende hissetmedim. Olayı Aras Kargo genel müdürlüğüne ilettiğimde özür dileyip ilgili personel hakkında uyarı verileceğini söylediler. Ancak bu konunun çözüldüğü söylenmesine rağmen, aynı gün mesai bitimine yakın saat 18:03’te kargoyu getiren personel bu kez telefonla beni aradı. Sert ve agresif bir üslupla “Hayırdır neden şikayet ettiniz, ben kargonuzu çıkartmak bile zorunda değildim, çıkarttım” tarzında cümleler kurarak tekrar bağırmalı, baskı içerikli bir konuşma yaptı. Çözüldüğü belirtilen bir şikayetten sonra, ilgili personelin benim numarama ulaşıp bu şekilde araması ve hesap sorar bir tavırla konuşması, tehdit altında hissetmeme neden oldu. Bu kişiye böyle bir cesareti veren yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Evimin adresi ve telefon bilgilerim bu personelin elinde olduğu için, ilerde daha ileri boyutta bir tacizle ya da fiili bir durumla karşılaşmaktan endişe ediyorum. Özellikle üç aylık bir bebeğim varken kendimi güvende hissetmiyorum. İlgili personel hakkında gereğinin en ciddi şekilde yapılmasını, gerekirse çalıştığı şubenin veya dağıtım bölgesinin değiştirilmesini ve bir daha benimle herhangi bir şekilde iletişime geçmemesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu olay tamamen çözüme kavuşup güvenlik endişem giderilene kadar da Aras Kargo ile çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.