Aras Kargo Ev Adresine Teslim Etmiyor, İş Yerine Bırakıyor

Yıllardır Aras Kargo İstanbul Çatalca şubesinin aynı sorumsuzluğuyla uğraşıyoruz. Sistemde yalnızca büyük harflerle yazılı olan ev adresim kayıtlı olmasına rağmen kargolarım 1–2 senedir sürekli olarak iş yerine bırakılıyor. İş yerimin adresini nereden bildiklerini bile anlamıyorum, ancak evime hiç uğramadan doğrudan dükkana teslimat yapılıyor.

Defalarca kez hem şube hem müşteri hizmetleri üzerinden şikayet oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadık, değişen hiçbir şey olmadı. Bir ara kurye “şikayet etmeyin, artık evinize getireceğim” demesine rağmen aynı durum devam ediyor. Üstelik bu teslimatlar için bana “teslim edildi” mesajı geliyor ama kurye kapıma dahi gelmiyor, evime uğramadan kargoyu iş yerine bırakıyor.

Artık Aras Kargo ile gönderim göreceğim zaman sipariş bile vermek istemez hale geldim. Her Aras Kargo teslimatında aynı problemi yaşamak zorunda kalıyorum. Yarın öbür gün özel ve kişisel bir ürün sipariş ettiğimde de yine iş yerine bırakılmasından ciddi rahatsızlık duyuyorum.

Çatalca Subaşı Mahallesi’indeki ev adresime teslimat yapılmasını, kargolarımın izinsiz şekilde iş yerine bırakılmasına son verilmesini ve Çatalca şubesindeki bu sorumsuzlukla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.