to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatlarda Sahte Adreste Yok Mesajları Ve Şubeye Yönlendirme Sorunu
Aras Kargo İstanbul Çatalca şubesi üzerinden yaptığım gönderilerde defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Teslimatınız yola çıktı mesajı geldikten sonra, adreste olmama rağmen kısa süre sonra “geldik sizi bulamadık, kargonuzu şubeden gelip alın” şeklinde mesaj geliyor. Ardından normal numaradan da kargonun şubede olduğu ve almam gerektiği yazılıyor.
Ben evde olmama ve teslimat adresinde bulunmama rağmen her seferinde adreste yokmuşum gibi işlem yapılmasından son derece rahatsızım. Kargonun şubede bekletilmesi yerine belirtilen adrese getirilmesini ve teslimatların gerçekten adrese yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo’nun bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, dağıtım personelini uyarmasını ve bundan sonra kargolarımın eksiksiz ve zamanında adresime teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Osman G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36964694 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
