to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Cizre Şubesinde Kapıya Teslimat İhmali Ve Umursamaz Kurye
13.11.2026 tarihinde 6528208734272 numaralı kargom Aras Kargo Cizre şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı, kurye beni aramış ancak telefonu duymadığım için açamadım. Alt kapımız her zaman açık olmasına ve bu şube daha önce defalarca evimize teslimat yapmasına rağmen, bu kez kargoyu kapıya getirmeyip doğrudan şubeden teslim edilmiş gösterdiler.
Telefonla defalarca aramama rağmen kurye açmadı, sonrasında mesaj atınca dönüş yaptılar. Kargoyu dağıtıma çıkarmayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubenin bana uzak olduğunu belirtmeme rağmen bu durumla ilgilenmediler ve umursamaz bir tavırla “şikayet edin” şeklinde konuştular. Ayrıca bu şube genelde yukarı çıkıp teslim kodu almıyor, kargoları çoğu zaman sadece asansöre bırakıp gidiyor.Yarın zaten yine aynı firmadan dağıtıma çıkan ürünüm var yapıcı olup birlikte getiririm diyebilirken bu şekilde davranıyorlar.
Kargomun adresime getirilmesini, bu tür teslimat sorunlarının tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve özellikle ilgili kuryenin davranışı konusunda uyarılmasını rica ediyorum.
Sayın Hacer A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37539124 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yanlış şikayet
