Aras Kargo Kuryesinin Saygısız Üslubu

Aras Kargo Tunceli Merkez şubesine bağlı bir kurye ile 10.09.2026 tarihinde yaşadığım saygı sınırlarını aşan iletişim tarzı nedeniyle şikayetçiyim. Kurye beni aradığında telefonu açtım ve adresi sordu. “Apartman ismi yazmıyor, apartman ismi nedir? ” diye sordu, ben de apartman ismini net bir şekilde söyledim. Buna rağmen bana “Hangisi kardeşim, burada 4 tane apartman var.” şeklinde nezaket kurallarına aykırı bir üslupla karşılık verdi.

Kamu çalışanıyım ve o esnada oldukça yoğun, üst amirimle yüz yüze görüşme halindeydim. Özellikle amirimden izin alıp telefonu açmama rağmen kurye aynı soruyu defalarca sorduğu için amirimi bekletmek zorunda kaldım. Adres zaten küçük bir alanda, neredeyse birbirine bitişik dört apartmandan oluşuyor; birinin önüne gelindiğinde diğerleri de rahatlıkla görülebiliyor. Üstelik bu kurye daha önce de aynı adrese defalarca teslimat yaptı. Buna rağmen her seferinde “kuzeydeki, güneydeki, doğudaki, batıdaki” gibi yön tarifleri istemesi hem gereksiz hem de karşı tarafı yoran, keyfi bir yaklaşım gibi geliyor. Kuryenin adresi bilmekle yükümlü olduğunu, benim de kendisine koordinat veremeyeceğimi düşünüyorum.

Konuşma sırasında kurye tarafında üslup ve iletişim tarzı olarak ciddi bir saygı sorunu yaşadım. İnsanlara bu şekilde üst perdeden konuşulmasını ve adeta fırça atar gibi hitap edilmesini doğru bulmuyorum. Tartışma sırasında ben de sinirlenip kendisine bağırdım ve “boş yapma” gibi kelimeler kullandım, bunun da hoş olmadığını kabul ediyor ve bu açıdan bir özür borcum olduğunu düşünüyorum. Ancak bir şirket çalışanının bu denli amatör ve kaba bir üslupla, özellikle de daha önce de teslimat yaptığı bir adrese karşı, sürekli sorun çıkaran bir dille yaklaşması kabul edilebilir değil.

Amacım kesinlikle kimsenin ekmeğiyle oynamak değil, sadece bu kuryenin insanlarla bu şekilde konuşmaması gerektiğini anlamasını istiyorum. İlgili kuryeye ulaşarak üslup ve iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken özenin gösterilmesini talep ediyorum.