to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde saat 16:00’dan itibaren Turkcell faturalı hattımda, Mersin ili Gülnar ilçesi Büyükeceli mevkii Akkuyu Nükleer Güç Santrali bölgesinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Binlerce lira vererek kullandığım hattım bu konumda hiç çekmiyor ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu...
Karaman merkezde bulunan ev telefonum yaklaşık 4 gündür arızalı olmasına rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir çözüm üretilmedi. Hatta hiç sinyal yok, arama yapamıyorum ve telefon tamamen kullanılamaz durumda. 7 Aralık ve 9 Aralık tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluştur...
Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 2 haftadır ciddi hız sorunu yaşıyorum. 2 Aralık’ta internet çok yavaşladığı için arıza kaydı oluşturdum (Bildirim numarası: 5404****13). Ardından tarafıma arama yapılarak sorunun çözüldüğü söylendi ancak internet hızımda hiçbir d...
Askere teslim olduğumda Amasya’daki birlikte, normalde zorunlu olmamasına rağmen bize baskı yapılarak Askercell adı altında hat satıldı ve bu işlem için benden 1200 TL alındı. Ancak verilen hattın aslında normal Turkcell hattı olduğunu, Askercell bile olmadığını sonradan anladım. Zamanla yarışan, st...
Passolig sisteminde üzerime tanımlı iki takım kartı olduğu için maçlara giriş yapamıyorum. Bu nedenle Sakaryaspor Passolig kartımı iptal ettirip tamamen sistemden sildirmek istiyorum. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaklaşık 10 kez arama ...
Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanmama rağmen, çalıştığım kurumun bulunduğu Van Özalp ilçesinde hattım neredeyse hiç çekmemektedir. Arama yapamıyor, aramalara bağlanamıyor, internet hizmetinden faydalanamıyor ve bu nedenle iş akışım ciddi şekilde aksıyor. Bulunduğum bölgede hizmetten hiçbir şe...
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak yaklaşık iki yıldır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle son üç haftadır hattım üzerinden hiçbir şekilde arama yapamıyorum, internetimi zaten neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum ve ödediğim bu ücretin ...
Uzun süredir Turkcell hattımda ve Turkcell internetimde Ordu ili Altınordu ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Mustafa Kemal Bulvarı’nda çok ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle kaldığımız kız yurdunda Turkcell kullanan hiç kimsenin telefonu düzgün çekmiyor, haftada neredeyse bir gün boyunca hattımızı...
Reel As tarafından bugün telefonuma, hiç tanımadığım bir kişiye ait Turkcell yasal takip borcu hakkında “borç bilgilendirmesi” içerikli bir mesaj gönderildi. Mesajda “Sn. E**** A*** 391****3938 T. C. Numarasına ait ödenmemiş Turkcell yasal takipteki borcunuzu Turkcell iletişim merkezi Paycell ekranl...
22/11/2025 tarihinde taşınma sebebiyle 5352****64 numaralı hattıma bağlı Türk Telekom sabit internet hizmetim için nakil başvurusu yaptım. Ancak 10 gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş almayınca 03/12/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve adresimin “hatalı not düşüldüğü” bilgisini aldım. Ad...
Türk Telekom faturasız hattımı Malatya Battalgazi’de kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır, biri beni aradığında ya da ben arama yaptığımda hattımda tl bakiyesi ve aktif internet paketim olmasına rağmen interneti hiç kullanamıyorum. Görüşme geldiği anda mobil veri bağlantım tamamen kesiliyor ve çağrı sıras...
Turkcell bireysel faturalı hattım için 08.12.2025 tarihinde saat 15.45–15.50 civarında “Anında Mobil İmza” kampanyasından yararlanarak mobil imza başvurusu yaptım. Kampanya “anında” kullanım vaadiyle reklam yapılmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu sür...
Numaramı 30 Kasım tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdım ve faturalı hat kullanıyorum. Hattımı taşıdığımdan bu yana, yani yaklaşık 12 gündür, sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Arama yaptığımda karşı tarafla konuşurken sürekli hat kesiliyor, şebeke çekiyor gibi görünmesine ra...
Firmamıza ait yaklaşık 15’e yakın Turkcell kurumsal faturamız bulunuyor. 09.12.2025 tarihinde saat 15:57’de kurumsal portföy yöneticimize ulaşmak için telefon ile arama yaptım. 'Sizi arayacağız' denilmesine rağmen üzerinden bir gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kurumsal hat müş...
Türk Telekom faturasız hattımı Şırnak ili Silopi ilçesi Dicle Mahallesi 22. Cadde civarında kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır her gece saat 02:00’den sabah 08:00’e kadar internet hiç çekmiyor, hat üzerinden sağlıklı bir şekilde ne arama ne de internet kullanımı yapamıyorum. Bu sorun nedeniyle Türk Te...
13.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 50 Mbps evde internet başvurusunda bulundum ve kurulum için randevu verildi. Ancak randevu günü ne arayan oldu ne de adrese gelip kurulum yapan ekip geldi. İlk randevum 24.11.2025 tarihine verildi, o gün kimse gelmedi. Daha sonra 01.12.2025 ve 08.12.2025 ...
Turkcell hattımı ve Turkcell sabit internetimi 3 gündür ne telefondan ne de ev internetinden kullanamıyorum. Şanlıurfa Ceylanpınar ilçesi 15 Temmuz Mahallesi’nde, hem de oldukça merkezi bir noktada ve 4. Katta oturmama rağmen telefon çekmiyor, sabit internet de çalışmıyor. Dünyanın en pahalı fatural...
Yaklaşık 2,5 aydır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ancak Tekirdağ Çerkezköy’deki evimde telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Evimin hiçbir noktasında karşı tarafa sesim gitmiyor, aramalarda sesim duyulmuyor. Bu nedenle mecburen sürekli WhatsApp üzerinden sesli arama yapmak zorunda...
6 Aralık’ta mobil hattımı Türk Telekom’a taşıma başvurusu yaptım. 10.12.2025 tarihinde saat 00.10’da hattımı kullanabileceğime dair SMS geldi, bunun üzerine yeni sim kartı taktım, telefonu kapatıp açtım ancak buna rağmen şebeke gelmedi ve hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Şebeke olmadığı için ne kims...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum, buna rağmen hattım birçok yerde düzgün çekmiyor. Balıkesir Bandırma Doğa Köyü’nde yaşıyorum, şu an Karacabey’deyim ve burada da aynı sorunu yaşıyorum. Nereye gidersem gideyim telefon çekmiyor, internet çekmiyo...
Bugün öğlen saatlerinde WhatsApp uygulaması üzerinden Kamerun numaralı yabancı bir numara tarafından görüntülü arandım. Aramayı açtığımda iyi Türkçe konuşan bir kişi “Abi biz Türkiye’yi çok seviyoruz” şeklinde konuşarak sohbet etmeye başladı. Ben de iş arkadaşlarımla birlikte yaklaşık bir dakika kad...
QNB Finansbank’ta yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım kartımı ve hesabımı bugün hiçbir uyarı almadan kullanamaz hale geldim. Para transferi yapamıyorum, kartımı kullanamıyorum ve sistem “eksik doküman” hatası veriyor. Bu eksik dokümanla ilgili tarafıma önceden herhangi bir SMS, e-posta ya da...
Uzun süredir Turkcell Dolu Yıldız 40 GB hattını kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Bursa Gemlik’teki KYK yurdunda kalıyorum. Bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Aynı yerde Vodafone hattı ise oldukça iyi çekiyor, bu nedenle so...
Türk Telekom Dijital Kurye hizmeti kapsamında yeni hat işlemi için 9 Aralık tarihi için randevu verildi. Bu randevu nedeniyle bütün günümü evde bekleyerek geçirdim ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, randevu tamamen yok sayıldı. Elimde randevuya dair link üzerinden oluşturulan gün...
Son Şikayetler