Arabica Şubesinde Saygısız Ve Alaycı Personel Tavırları
Bugün Ankara AŞTİ otogarındaki Arabica şubesinde Türk kahvesi içmek istedim.... Kasadaki görevliye Türk kahvesi istediğimi söylediğimde, fincanlarının ka
Bugün Ankara AŞTİ otogarındaki Arabica şubesinde Türk kahvesi içmek istedim.... Kasadaki görevliye Türk kahvesi istediğimi söylediğimde, fincanlarının ka
18.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.30 civarında Ankara Gün Sazak Caddesi’ndeki Arabica şubesinde yaşadığım bir durumu... paylaşmak istiyorum. Düzenli olarak her gün bu şubeden kahve alan bir müşteriyim. Bu sefer yalnızca iki adet küçük, boş kağıt bardak istediğimde benden 30 TL ücret talep edildi.
"Konuyla ilgilendiğiniz için teşekkürler."
16.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Arabica Ankara Cepa şubesinde yeş...il çay siparişi verdim. Sipariş sırasında, yeşil çayın doğru şekilde demlen
Arabica Point Bornova şubenizde her sabah düzenli olarak yaşadığım bir ödeme probleminden dolayı şikayetçiyim. Her gün y...aklaşık 09.00–10.00 saatleri arasında geldiğimde Sodexo ile ödeme yapmak istediğimde, Sodexo sisteminin “henüz açık olmadığı” söylenerek yalnızca nakit ya da kartla ödeme yapabilec
04.03.2026 tarihinde Eskişehir Capella’da bulunan Arabica şubesine gittim. Decaf olmadığı sürece kahve tüketemiyorum ve ...her şubenin kafeinsiz kahve bulundurma zorunluluğu olduğunu biliyor olmama rağmen “yok” cevabını aldım. Ne yazık ki bu nedenle hiçbir şey tüketemeden mekandan ayrılmak zorunda kald
Kayseri Arabica Coffee Houses Cadde38 şubenize düzenli olarak giden bir müşteriyim. Ancak özellikle bir kadın çalışanını...zın tavırları nedeniyle artık kendimi rahat ve müşteri gibi hissetmiyorum. Bu sabah yine aynı şubeye gittiğimde, adı soyadı bilmiyorum ama siyah saçlı, balık etli hanımefendi taraf
21 Şubat 2026 günü saat 13.30 civarında Antalya Muratpaşa Markantalya şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Soğuk Americano ve orta boy istememe rağmen, siparişim sıcak olarak ve küçük boy getirildi. Yanlış ürün verilmesinin yanında, baristaların iletişim tarzı da oldukça kötü ve ilgi
20 Şubat 2026 tarihinde saat 22.10–22.30 arasında Arabica Collésium Eskişehir şubesinde sevgilimle otururken, güvenlik p...ersoneli son derece üslupsuz bir şekilde yanımıza gelerek bizi kendi kafasına göre uyarmaya kalktı. Kafede ne kadar “uygunsuz” olunabilir, anlam veremediğimiz bir biçimde çiftlere
Bugün, yaklaşık 5–10 dakika önce ilk kez gittiğim Arabica Aksaray Merkez şubesinde yaşadığım deneyimden hiç memnun kalma...dım. Termos fiyatını öğrenmek için personele aynı soruyu üç kez sormama rağmen yüzüme bakıp kafasını çevirdi ve hiçbir şekilde cevap vermedi. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve saygısı
"Dönüş için teşekkür ederim"

15.02.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Ankara Eryaman Port Arabica şubesinden bardak kış çayı siparişi verdim. Toplam...da 100 tane kış çayı aldım ve hepsinin aynı şekilde, oldukça az doldurulduğunu fark ettim. Miktarın çok az olduğunu belirttiğimde çalışanlar bunun kendi ölçüleri olduğunu söyledile

6 Şubat saat 22.13 civarında Ankara Çubuk Ticaret Merkezi Leylak Sokak’taki Arabica şubenizde yaşadığımız bir olayı payl...aşmak istiyorum. Kasada çalışan, adının İ*** olduğunu öğrendiğimiz personelin müşterilere tavrı son derece sert ve saygısızdı. Kahve siparişi vermek istediğimizde kahve boylarını s
10 dakika kadar önce Ankara Etimesgut Bağlıca Arabica şubesinde eşim ve arkadaşıyla içeride yemek yerken yanlarına dışar...ıdan aldığım içecekle oturmaya gittim. Orada bulunan işletme yetkilisi, dışarıdan içecekle giremeyeceğimi, masada oturamayacağımı söyleyerek beni adeta mekandan kovar gibi dışarı ç
06.02.2026 tarihinde Kahramankazan Hab şubesindeki Arabica Coffee House'a arkadaşım ve çocuklarımızla kahve içip sohbet ...etmek için gittik ancak mekandan oldukça üzgün ayrıldık. Aslında bir önceki gün gittiğimde de personelin asık suratlı ve isteksiz tavırlarından rahatsız olmuştum, çocukla gelmemizd
"Konuyla ilgilenen beyefendiye çok teşekkür ederim. İnce ve hassas yaklaşımı beni çok tatmin etti."
06.02.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.30–17.15 arasında Arabica Coffee Hous...e Kahramankazan şubesine iki yaşındaki oğlum ve bir arkadaşımla birlikte gi
Sadece sarılarak oturduğumuz mekanda çok yakın olduğumuz için uyarılmak? Bu nasıl bir işletmedir ki güvenlik görevlisi b...ir hanımefendinin alakası olmasa da parasıyla gelip oturmuş müşteriyi sadece yan yana oturup sarılıp vakit geçirmesiyle ilgili yanlarına gelip " Eğer biraz daha yakın olmaya devam
20.05 tarihinde YDA Park Avenue Arabica şubesinde kupa bardakta orta boy Amerikan kahve rica ettim. Kupa bardak olmadığı... söylendi, bunun üzerine büyük bardak ücreti alınmadan orta boy ürün verilmesini talep ettim. Ancak bu isteğim, sanki makul olmayan bir şey talep etmişim gibi, yöneticiden anlayışs

"Geri dönüşünüz benim için çok kıymetliydi teşekkür ederim"
21.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Malatya Arabica Cafe’nin sigara i...çilmeyen iç bölümünde oturdum. Ancak içerideki ortam sıcaklığı neredeyse dı
"Bölge müdürü ve şube müdürü iletişime geçti gerçekten ilgili bir şekilde yaklaşıp tevazu gösterdikleri için teşekkür ederim çözümden memnunum."
18 Ocak gecesi saat 23.30 civarında, evime yakın olduğu için sık sık gittiğ...im Dikmen 1071 Arabica şubesine arkadaşımla kahve içmeye gittim. Arkadaşıma
"Teşekkürler"
18.01.2026 tarihinde arkadaşlarımla birlikte Ankara Keçiören Aşağıeğlence’d...e bulunan Arabica Caffe House’a kahve içip sohbet etmek ve vakit geçirmek i
16 Ocak Cuma akşam saat 19.00 civarında Arabica Kayseri Cadde 38 şubesine gittim. Orada görevli olan bir kadın personeli...n tavrından dolayı kendimi oldukça rahatsız hissettim. Personel son derece güler yüzden uzaktı ve benimle azarlar gibi, sert bir üslup kullanarak konuştu. Herhangi bir sipariş vey
16 Ocak günü saat 17:36 civarında arkadaşımla birlikte Ankara Cepa AVM’deki... Arabica şubesine gittik. Sipariş verirken kasada duran dövmeli çalışan, bi
16 Ocak saat 17.36 civarında Ankara Cepa AVM’deki Arabica şubesine sipariş ...vermek için gittiğimde, kasadaki görevlinin son derece isteksiz ve “Niye ge
"Teşekkürler bilgi için"
Vega Arabica şubesine uzun süredir düzenli olarak gelen bir müşteriyim. Kaf...enin iç kısmından ve çalışanların tutumundan memnun olmama rağmen, açık ala
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84