Arabica Coffee House’da Güneş’in Saygısız Davranışı

14 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:00–22:00 aralığında Isparta Iyaşpark AVM’de bulunan Arabica Coffee House şubenizde arkadaşlarımla yaşadığımız deneyim son derece rahatsız ediciydi. Kasada görevli Güneş isimli çalışanın müşteriye yaklaşımı saygısız, küçümseyici ve profesyonellikten uzaktı.

Menü hakkında sorduğumuz basit sorulara alaycı ve sert bir üslupla cevap verildi. Tüm süreç boyunca müşteriye yardımcı olmak yerine rahatsızlık hissi veren bir tavır sergilendi ve kendimizi istenmeyen bir misafir gibi hissettik. Bu tutumun markanızın standartlarına ve müşteri memnuniyeti anlayışına uygun olmadığını düşünüyorum.

İlgili personel hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.