Apple ücret iadesi

25.08.2025 de sipariş vermiş olduğum ürünleri iade ettim 02.09.2025 tarihinde Apple Türkiye ücret iadesini yaptığını söyledim ama Bankaya kartıma ücret iadesi hala yapılmadı. Kargodan iade ettim ve toplamda 58.098,02 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ettim. İşlemi Apple Online Store üzerinden ...

8 Eylül 2024 tarihinde App Store üzerinden “Remini” adlı uygulamayı yanlışlıkla satın aldım. Hemen ardından ücret iadesi talebinde bulundum ve Apple destek tarafından iade işleminin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen, banka kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. İ...

Applebill üzerinden bilgim dışında, bana ait olmayan bir hesap üzerinden son 3 ayda toplam 140.000 TL tutarında işlemler gerçekleşti. İşlemlerle ilgili elimde 102689681149 numaralı işlem bilgisi bulunuyor. Kimin tarafından yapıldığı ve hangi lokasyondan gerçekleştiği konusunda Apple tarafından bana ...

Apple marka aldığım AirPods 3. Nesil kulaklığım kendi kendine bozulmaya, sesi azalmaya ve konuşurken sesimi boğmaya başladı. Açıkçası bu durumdan çok rahatsızım ve ücret iadesi veya değişim talep ediyorum. Bu durum hakkında ne yapılabilir?

3-4 ay önce Media Markt’tan faturalı ve garantili olarak aldığım iPhone 15 cihazımda, aldıktan 1-2 ay sonra ekran donması, kasma, tuş kilidine basmama rağmen ekranın kilitlenmemesi ve kamera çevresinde soyulma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu problemler ara sıra tekrarlıyor ve cihazı kullanırken ...

6 Eylül 2025 tarihinde App Store üzerinden “Tom Talking 2” adlı oyunu, kızım yanlışlıkla ve bilmeden satın aldı. Satın alma işlemi toplamda 559,99 TL tutarındaydı. Durumu fark eder etmez Apple uygulaması üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak taraf...

Photo Grid iOS uygulamasında 3 gün ücretsiz deneme hakkım olduğu belirtiliyordu. 7 Eylül tarihinde ücretsiz denemeye başlamak için onay verdim, ancak deneme süresi başlamadan Apple hesabımdan 1.299,99 TL ücret kesildi. Uygulamada deneme sonrası ücret alınacağı yazıyordu fakat denemeden hemen ücret a...

20 Haziran 2025 tarihinde Sakarya Cadde54'teki Troy mağazasından iPhone 14 satın aldım. Satış sırasında, fiyata dahil olarak ekran koruyucu teklif edildi ve kabul ettim. Ancak cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, 8 Temmuz 2025 tarihinde cihazım ilk kez düştü ve ekranı kırıldı. Ekran koruyucuda hiçbi...

5 Mayıs 2025 tarihinde Trump Towers AVM, Şişli/İstanbul’daki MediaMarkt mağazasından iPad Pro için Magic Keyboard (model: MDFW4TQ/A) satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra '9' tuşunun yerinden çıkıp düştüğünü fark ettim. Bunun üzerine, ürün garanti kapsamında olduğu için mağazaya götü...

4 Eylül 2024 tarihinde App Store üzerinden “Keep Talking Nobody Explodes” (sipariş kodu: MNY55QJ***) ve “Terreria” (sipariş kodu: MNY55QN***) adlı iki oyunu kredi kartımla satın aldım. Her iki oyun için de iade talebinde bulundum ve sistemde 'iade edildi' olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süre...

You Cam Makeup uygulamasının yıllık Premium üyeliğini kullanmak ve üye olmak istemiyorum. 1 Eylül 2025 tarihinde üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 2 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası kartımdan iznim olmadan 2.999 TL tutarında ücret otomatik olarak çekildi. Ücretin çekilmesinin ardından hem uygulama ...

Cap Cup Video Editörü uygulamasında App Store üzerinden aldığım üyeliğimi 23 Ağustos tarihinde iptal etmeme rağmen, hesabımdan 999,99 TL tutarında ücret kesildi. Üstelik uygulamayı tekrar kullanmak istediğimde, tüm içerikler hala ücretli olarak görünüyor ve hiçbir şekilde uygulamadan faydalanamıyoru...

Türk Telekom faturamda, normalde 596 TL olması gerekirken 829 TL’lik bir tutar ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama Apple.com üzerinden 233 TL’lik bir harcamanın yansıtıldığını söylediler. Ancak hangi uygulama veya hizmet için bu ücretin kesildiğine dair net bir bilgi verilmedi...

Merhaba Vodafone pay isimli bir SMS ile bana tam 4 kez App Store hesabımdam 600 TL 600 TL faturama yansıtılmıştır. Toplam 1.200 TL yansıtılmıştır. Haberim veya iznim olmadan yapılan alışverişten şikayetçiyim. Ücret iadesi ve mobil ödemeden faturamın miktarının düşürülmesini talep ediyorum. İletişim:...

12.07.2025 tarihinde, hiçbir Apple hesabım ve aboneliğim olmamasına rağmen Vodafone faturama Apple store adıyla 1500 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu işlemin kim tarafından ve nasıl yapıldığını bilmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana Apple store ile iletişime...

19 Ocak 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Apple iPad 10. Nesil tablet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunda ve cihazda herhangi bir sorun yoktu. Tableti yalnızca çocuğumuzun günde bir saat kullanmasına izin verdik ve iki günün sonunda masanın üzerinden aldığımızda cihazın kasasında yamu...

Şubat 2025 tarihinde Akbatı Troy şubesinden iPhone 16 Pro Max aldım. Telefonun kutusundan çıkan Type-C şarj kablosu, ürünü aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra bozuldu. Beni Marmara Park Troy şubesine yönlendirdiler. Kabloyu yalnızca ofis çekmecemde, özenli bir şekilde kullandım; herhangi bir yanlış kulla...

23.08.2025 tarihinde saat 18:24’te, iznim olmadan kredi kartımdan Apple Story üzerinden üst üste 400 TL’lik toplamda 3600 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kredi kartı ekstresinde “apple.com bıll” ve son dört hanesi 7018 olan kartımdan açık provizyon olarak çekilen bu işlemlerle ilgili olarak, hafta s...

Apple Store üzerinden iPhone 11 cihazımda Remini uygulamasını indirdim ve ücretsiz kullanım seçeneğini açtım. Ancak, muhtemelen küçük bir çocuğun işlemiyle ya da farkında olmadan ücretli aboneliğe geçiş yapılmış. Vodafone faturama üç kez, toplamda 500 TL ücret yansımış. Uygulamayı hiçbir şekilde kul...

19 Ağustos 2025 tarihinde, herhangi bir üyeliğim veya iznim olmamasına rağmen Apple.com adına Halkbank kredi kartımdan 1.299,90 TL tutarında bir para çekildi. Hangi ürün veya hizmet için bu işlemin gerçekleştiğini bilmiyorum ve tarafıma herhangi bir onay mesajı, e-posta ya da bildirim de gelmedi. ...

İPhone 16 model cihazımı Troy mağazasından aldım ve cihazım garanti kapsamındadır. Yaklaşık 2 hafta önce cihazda boya atma problemi yaşadım. Cihazın bazı bölümlerinde boyanın atmış olduğunu fark ettim ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Sorunun çözümü için Troy mağazasına başvurdum ancak henüz he...