Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz Duolingo Ücreti Tahsil Edildi Ve İade Yapılmadı

29 Temmuz tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan Apple.com/bill üzerinden Duolingo için 1.439,99 TL tutarında yıllık abonelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

İşlemi fark eder etmez Apple’ın Report a Problem sistemi üzerinden iade talebinde bulundum. Ayrıca Duolingo destek ekibiyle iletişime geçtim. Buna rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşmadı.

Bilgim ve onayım dışında kartımdan tahsil edilen 1.439,99 TL tutarındaki ücretin incelenmesini ve en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.