Mobil Ödeme Üzerinden Apple Store’a İzinsiz Çekilen Ücretlerin İadesi

Türkiye’de Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme üzerinden, bilgim ve onayım dışında Apple Store üzerinden farklı tutarlarda ücretler çekilmektedir. İlk olarak geçen ay fark ettiğim bu izinsiz çekimlerde, her gün değişik miktarlarda ücret yansıtıldığını görüyorum. Apple servislerine ait bu ödemeler için herhangi bir abonelik başlatmadım, satın alma yapmadım ve hiçbir onay vermedim.

Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak sorunun Apple kaynaklı olduğu ve Apple ile görüşmem gerektiği söylendi. Buna rağmen şu ana kadar kesilen tutarların iadesiyle ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve hattımdan mobil ödeme yoluyla para çekilmeye devam ediliyor.

Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemlerle ilgili olarak, Apple hesabıma ve Vodafone hattıma bağlı tüm bu ödemelerin iptal edilmesini, mevcut ve varsa gelecekte yenilenecek tüm aboneliklerin sonlandırılmasını ve şimdiye kadar kesilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenliğim açısından hesabımın ve hattımın da bu tür izinsiz işlemlere karşı kontrol edilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.