Ücretsiz Deneme Sırasında Haksız Ücret Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Retake uygulamasında 7 günlük ücretsiz denemeyi kullanmak istedim ancak denemeyi başlatır başlatmaz App Store üzerinden hesabımdan 1 haftalık Retake Pro aboneliği için yaklaşık 450 TL tahsil edildi. Ücretsiz deneme süresini kullanmak isterken anında ücret kesilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Ödeme alındığını görür görmez aynı gün içinde aboneliğimi hemen iptal ettim ve uygulamayı kullanmadım. Buna rağmen ücret iadesi talebim reddedildi. Hem ücretsiz denemeden yararlanamamış hem de haftalık ücret ödemek zorunda kalmış durumdayım.

Apple App Store sipariş numaram MQ5SX74M8B, işlem tarihi ise 12 Ağustos olarak görünmektedir. Maddi durumum bu ücreti ödemeye uygun değil, bu nedenle Retake ve ilgili App Store destek biriminden bu tutarın iadesini talep ediyorum. Ücretsiz deneme kapsamındaki bu abonelikte benden alınan ücretin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ediyorum.