to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası Otomatik Yenilenen Aboneliğin Ücret İadesi Talebi
App Store üzerinden ilgili facelab uygulamayı indirdim ve sunulan 1 haftalık ücretsiz deneme seçeneğini kullandım. Ücretsiz deneme süresi sonunda aboneliğin ücretli olarak otomatik yenilendiğini fark etmedim.
Aboneliğin ücretli döneme geçtiği tarihte hesabımdan yaklaşık 1.999 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Ücretin tahsil edildiğini fark eder etmez, aynı gün aboneliği iptal ettim ve iade talebinde bulundum.
Önemle belirtmek isterim ki ücretli abonelik döneminde uygulamayı hiç kullanmadım, uygulamaya giriş yapmadım ve sunulan hizmetten hiçbir şekilde faydalanmadım. Dolayısıyla tahsil edilen ücret karşılığında herhangi bir hizmetten yararlanmış değilim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca tüketicinin korunması esastır. Ücretli dönemde hizmetten hiç yararlanılmamış olması dikkate alındığında, tahsil edilen abonelik ücretinin hakkaniyet ve tüketici hukuku ilkeleri gereğince tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, ücretli abonelik döneminde hizmetten faydalanmamış olmam ve ödemenin tahsil edildiği gün aboneliği iptal ederek derhal iade talebinde bulunmuş olmam dikkate alınarak, tahsil edilen abonelik ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi durumda, 6502 sayılı Kanun kapsamında yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
