EFootball Üzerinde Çocuğum Tarafından Yapılan Yetkisiz 2.000 TL Harcamalar İçin İade Talebi Reddi

Telefonumdan, efootball oyunu üzerinden küçük kardeşim tarafından benim bilgim ve iznim olmadan birçok kez uygulama içi satın alma yapılmış. Kardeşim 11 yaşında ve reşit olmadığı için bu harcamaları kendisinin yaptığını fark ettiğimde hemen müdahale ettim. Temmuz ayı içerisinde, özellikle 28 Temmuz ile 30 Temmuz tarihleri arasında toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında ödeme gerçekleşmiş.

Bu harcamalar fark edilir edilmez efootball üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Şikayete eklediğim ekran görüntüsünde de iade talebimin olumsuz sonuçlandığı açıkça görülüyor. Ödemeler Apple App Store üzerinden yapılmış olsa da, oyun içi satın almalar efootball üzerinden gerçekleştiği için sorunun bu oyunla ilgili olduğunu düşünüyorum.

Kullanıcı olarak bu durumun, reşit olmayan bir çocuk tarafından izinsiz şekilde yapılan harcamalar olduğu açıkken iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ben, kardeşimin bilgim dışında yaptığı bu işlem ve harcamaların tamamının, yani yaklaşık 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İzinsiz ve çocuk tarafından yapılan bu harcamaların dikkate alınarak, iade talebimin tekrar değerlendirilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.