Apple Developer Program Aboneliği Beklemede Ve Tekrar Ödeme İsteniyor

Apple Developer Program aboneliğini Apple Developer uygulaması üzerinden 28 Ağustos tarihinde 649,99 TL ödeyerek satın aldım. Apple hesabımda aboneliğim aktif olarak görünmesine rağmen, hem uygulamada hem de developer sayfasında abonelik durumu “pending” olarak bekliyor ve hiçbir şekilde aktif hale gelmiyor. Uygulama beni tekrar satın alma yapmam için web sitesine yönlendiriyor, yani aynı hizmet için ikinci kez ödeme yapmam isteniyor.

Apple Developer Program satışını Apple’ın kendisi yaptığı halde yaşadığım bu sorunla ilgili herhangi bir net destek alamıyorum. Mail ile yaptığım görüşmede, benden web üzerinden yeniden ödeme yapmam istendi. Telefon ile görüştüğümde ise temsilciler bu konuda hiçbir bilgileri olmadığını söyleyip somut bir çözüm sunmadı. İkinci kez ödeme yapmam durumunda sorunun kesin olarak çözüleceğine dair yazılı ya da sözlü bir güvence de verilmiyor.

Tek bir hizmet için ikinci kez ödeme yapmak istemiyorum ve şu anda ödediğim 649,99 TL karşılığında aboneliğimi kullanamıyorum. Apple Developer Program aboneliğimin, Apple hesabımda göründüğü gibi tüm platformlarda aktif hale getirilerek programı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılıp sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.