Macbook Neo Chrome’da Aşırı Yavaşlama Ve Donma Sorunu

15 Haziran’da Amazon.com üzerinden, satıcısı Amazon olan Apple 13 inç Macbook Neo Laptop (a18 Pro çip, Liquid Retina ekran, 8 GB bellek, 512 GB SSD, 1080p kamera) satın aldım. Ürünü aldığım günden beri performansından hiç memnun değilim ve kullanım sırasında ciddi zorluk yaşıyorum.

Bilgisayarda donmaya veya yavaşlamaya sebep olacak ağır bir program çalıştırmamama rağmen özellikle Google Chrome’da sayfa ve sekme geçişlerinde saniyelerce, bazı durumlarda dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve günlük kullanımımı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Çekirdek yapısından dolayı zaten çok yüksek bir performans beklentim olmamasına rağmen cihazın kullanımı tam anlamıyla bir eziyete dönüşmüş durumda.

Hem Amazon’dan hem de Apple’dan, yaşadığım bu performans sorununun incelenmesini, gerekirse ürünün ayıplı olup olmadığının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün (onarım, değişim ya da iade seçeneklerinin değerlendirilmesi gibi) sunulmasını talep ediyorum.