Apple

Media Markt tarafından İade ve Değişim talebiyle gönderilen Apple Macbook Pro cihazımın, arıza raporuna; iade veya değişim yazılmadığı için, Media Markt iademi veya değişimimi yapmıyor. Media Markt ile görüştüğümde, iade veya değişime servisin karar verdiğini söylüyor. Servis ile görüştüğümdeyse, ta...

26 Eylül 2025 tarihinde Neomarin AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Apple AirPods Pro 3 kulaklık satın aldım. Kulaklığın şarj ve taşıma işlevini gören kasasında aşırı ısınma ve şarj almama sorunu yaşadığım için önce Vatan Bilgisayar teknik servisine teslim ettim. Cihazımın KVKK birimine gi...

Garanti kapsamında olan Apple Pencil 1. Nesil ürünüm geçtiğimiz ay arızalandı ve çalışmamaya başladı. Destek için Apple Türkiye ile görüştüm ve beni Gürgençler Teknik Servis’e yönlendirdiler, bunun üzerine ürünü garanti kapsamında onarım için kargo ile gönderdim. Ancak Gürgençler Teknik Servis, kar...

28/11/2025 tarihinde saat 12.00 civarında Apple Türkiye müşteri hizmetlerini, Macbook Air cihazımla ilgili daha önce Apple Türkiye’den tekrar alışveriş yapmam durumunda sağlanacağı söylenen kolaylıklarla ilgili destek almak amacıyla aradım. Görüşme sırasında yaşadığım diyalog ve temsilcinin tavrı be...

25 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak “Ankara mobile store” görünen mağazadan Apple Airpods 4. Nesil satın aldım. Ürün 28 Kasım’da teslim edildi ancak yaptığım kontroller sonucunda ürünün tamamen sahte olduğu ortaya çıktı. Ürünü teslim alır almaz hiç vakit kaybetmeden sistem üzeri...

24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “cep mobil” adlı satıcıdan Apple Airpods 4 Aktif Gürültü Önleme (MXP93TU/A) ürününü 6.888 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 419 910 729 0’dır. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz sahte olduğunu fark ettim. Kutunun üzerinde Apple’ın asla kulla...

+4

İPhone 16 alıyorum, yanına bluetooth kulaklık alıyorum. Bir tane çalışan uyarmıyor. İPhone 16 Airpods dışında kulaklık tanımıyor diye. Ben aldıktan 3 gün sonra indirime giriyor bilgi veren olmuyor. Ya bilgisiz ya da kotu niyetli çalışanları olan pişmanlık olan firma.

Yaklaşık iki ay önce App Store üzerinden bir program indirdim. Uygulama içinde herhangi bir üyeliği kabul etmediğim ve onay vermediğim halde sistem kartımdan ücret çekmeye çalıştı. Kartımda yeterli bakiye olmadığı için ücret çekimi gerçekleşemedi ancak bu işlem yüzünden App Store hesabım kısıtlandı ...

2023 yılında satın aldığım Airpods Pro 2 (seri no: H5C23FC227) ile ilgili yaşadığım sorun ve Apple Türkiye servis sürecindeki ciddi aksaklıkları paylaşmak istiyorum. 2025 yılında sol kulaklık tamamen çalışmaz hale geldi. Önce Apple teknik destek ile görüştüm; yazılımsal denemeler yaptık ancak bağla...

İPhone 13 cihazımda kullandığım Apple kimliğim üzerinden, App Store’da yanlışlıkla bir satın alma işlemi yaptım. Kwit isimli uygulamaya ait, 359 TL tutarındaki bu satın almayı fark eder etmez uygulama içinden hemen 'yanlışlıkla satın aldım' diyerek iade talebinde bulundum. Buna rağmen, talebim iki k...

Apple Airpods Pro 3 kulaklığımı 2 Ekim tarihinde Vodafone’dan satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken aktif gürültü engelleme ve şeffaf mod açıkken sürekli artan beyaz gürültü ve fan sesi gibi bir ses duyuyorum. Bu ses, sadece ortam gürültüsünü bastırmak için olan doğal bir ses değil, müzik d...

İPad Pro m4 tabletimde PUBG oyununa girdiğimde Airpods Pro 2 kulaklığımın mikrofonunu açtığım anda ses bozulması ve kesilmesi yaşıyorum. Oyun sırasında hem karşı tarafın sesinde hem de benim sesimde net bir kopma ve bozulma oluyor, bu nedenle oyunu sağlıklı şekilde oynayamıyorum. Bu sorun yaklaşık ...

Arkadaşımla birlikte Apple watch 1. Jenerasyon kol saatini gaza gelip aldık. Pil ömrü o kadar zayıf ki 5 saat ancak gidiyordu. Doğal olarak kullanamadık. O gün bugündür çekmecede duruyor. Apple firmasından bunların yeni bir Apple watch ile değişmesini rica ediyorum. Ürün ilk çıktığında ciddi para öd...

22 Kasım tarihinde App Store üzerinden yaklaşık 1000 TL ve 100 TL tutarında abonelikler için iade talebi oluşturdum. Uygulama üzerinde ücretin iade edildiği görünüyor ancak bankam Yapı Kredi hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Uygulamada iade tamamlanmış gibi görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir ö...

25 Kasım günü saat 07.00 civarında Enpara hesabımdan bilgim ve onayım dışında, 'Bil cork ie Apple hesabınızdan harcama yapıldığı' açıklamasıyla iki ayrı işlem halinde, 509 TL ve 259 TL olmak üzere toplamda para çekildiğini fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim ...

Yaklaşık 3-4 yıl önce satın aldığım Airpods Pro 2 kulaklığımı bir yıldır kullanmıyordum. Yaklaşık altı ay önce tekrar kullanmaya başladığımda kulaklıktan ciddi bir cızırtı ve statik ses geldiğini, ayrıca ara sıra bağlantı kopmaları yaşadığımı fark ettim. Bunun üzerine hemen Apple servisine gittim. ...

Apple üzerinden yapılan izinsiz harcamalar nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum iPhone 13 cihazımda kayıtlı olan kendi Apple kimliğim ve kredi kartı bilgilerim üzerinden, 4 günlük bir sürede PUBG Mobile aracılığıyla yaklaşık 15.000 TL tutarında harcama yapılmış. Kredi kartı ekstremde ...

İPhone 11 cihazımda daha önce kullandığım Timo uygulamasını yaklaşık 2-3 gün öncesine kadar sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Uygulamayı yanlışlıkla sildiğim için App Store üzerinden tekrar indirmek istediğimde "Ülkenizde veya bölgenizde kullanılamıyor" şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Aynı uyg...

Apple Airpods 2 kulaklığımın sol tarafında sorun yaşadığım için, garanti süresi devam ederken Adana m1 AVM’de bulunan Gürgençler mağazasına götürerek teslim ettim. Mağaza, sorunu tespit ettiklerini ve parçanın tamiri olmadığı için sol kulaklığın sıfırıyla değişim yapacaklarını söyleyerek bana yeni b...

Apple üzerinden herhangi bir Apple cihazım veya hesabım olmamasına rağmen Kasım ayına ait Vodafone faturama iTunes ve App Store adıyla haksız şekilde ücret yansıtıldı. Bu tutarı kesinlikle onaylamadım ve böyle bir harcama yapmadım. Konu ile ilgili olarak önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, a...

İPad Air 5. Nesil Wi-Fi 64 GB tabletimin garantisi bittikten sadece bir ay sonra ekranın dokunmatiği çalışmamaya başladı. Ekran açılıyor ancak görüntüde kalıyor ve hiçbir şekilde komut algılamadığı için cihazı kullanamıyorum. Üründe hiçbir düşme, darbe, çizik veya yıpranma bulunmuyor, tablet sıfır g...

Garanti Bankası hesabımdan son 2 aydır her ay 400 TL tutarında “apple.com/bıll” açıklaması ile para çekildiğini fark ettim. Apple ile ilgili bu tutarda düzenli bir ödemem ya da bilgim dahilinde bir aboneliğim bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez hem Garanti Bankası’nı hem de Apple müşteri hizmet...

Yapı Kredi kartımdan Epos Apple.com/bill adına, bana ait olmayan izinsiz harcamalar yapılmıştır. 21 Kasım ve 23 Kasım tarihlerinde, her biri yaklaşık 700 TL olan iki ayrı işlem görebildim. Toplamda 1.500 TL civarında bir tutar çekilmiş durumda. Ancak hesap hareketlerime tam olarak bakamadığım için d...