Mahalle Bilgisi İstendiği İçin Hortum Patlaması Bildirimi İşleme Alınmadı

2 Eylül 2026 tarihinde saat 02:48 sularında Darıca’da sulama için kullanılan bir fıskiyenin dibindeki hortumun patladığına şahit oldum. Patlayan hortumdan ciddi miktarda su boşa aktığı için hem israf hem de çevre açısından sorun oluşturduğunu düşündüğümden durumu hemen bildirmek istedim.

O bölgedeki tam adresi ve mahalleyi bilmediğim için 185 hattını arayarak görevli kişilere patlamanın olduğu caddeleri anlattım ve yeri elimden geldiğince tarif ettim. Görüşme esnasında ulaşım numaramı da paylaştım ki ihtiyaç halinde benden detay istenebilsin. Buna rağmen daha sonra tarafıma “mahalle adını vermezseniz başvurunuz gerçekleştirilmeyecektir” şeklinde mesaj gönderildi ve konunun ilerleyebilmesi için tüm yük tekrar bana bırakıldı.

Ben o bölgeden geçerken gördüğüm bir arızayı ihbar ederek vatandaşlık görevimi yerine getirdim. İletişim numaram kendilerinde mevcutken, gerekli ek bilgileri beni arayarak öğrenmek yerine mesajla sorumluluğu tamamen vatandaşa bırakmaları ve başvurunun bu nedenle işleme alınmaması beni rahatsız etti. Yaşadığım bu süreç, belediye çalışanlarının konuyu yeterince önemsemediği ve duyarsız davrandığı izlenimini oluşturdu. Yoğun çalışma temposu içinde, adres tespiti ve diğer ayrıntılar konusunda bu kadar zorlayıcı bir yaklaşım beklemiyorum.

Darıca Belediyesi’nden, 185 hattı üzerinden yaptığım bu ihbarın dikkate alınmasını, patlak hortum nedeniyle yaşanan su israfının bir an önce giderilmesini ve benzer durumlarda vatandaşla daha çözüm odaklı, ulaşılabilir ve destekleyici bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.