Garanti Kapsamında AirPods Sol Kulaklık Şarj Sorunu İçin Hızlı Çözüm Talebi

Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım gürültü engelleme özellikli Airpods 4 kulaklığımın sol tarafı yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde şarj olmuyor. Apple Destek ile görüşüp kulaklığı sıfırlama da dahil olmak üzere önerilen tüm adımları uyguladım ancak sorun düzelmedi.

Bu ürün benim için sık kullandığım, önemli bir ürün ve Apple gibi bir markadan böyle bir sorun yaşamam gerçekten can sıkıcı. Turkcell Pasaj’ı birkaç kez arayarak hem durumu anlattım hem de garanti durumunu sordum, garanti sürem Şubat 2027’ye kadar devam ediyor olmasına rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Garanti süresi devam eden bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse Apple Destek yönlendirmesiyle garanti kapsamında servise gönderme sürecinde de yardımcı olunmasını ve tarafıma bir an önce net bir dönüş yapılmasını istiyorum.