Vodafone Faturamda Yetkisiz İtunes Store Ücreti

Vodafone hattıma ait ağustos ayı faturam bu ay 1.800 TL olarak geldi ve faturada 1.128,88 TL tutarında “iTunes Store” adı altında bir ek ücret görünüyor. Ben iTunes üzerinden herhangi bir uygulama, abonelik ya da satın alma işlemi yapmadım ve böyle bir ödemeye onay vermedim.

Herhangi bir talebim veya bilgim olmadan hattıma bu şekilde yüksek tutarlı bir iTunes Store ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Hattımın son dört hanesi 1180’dir. Bu ek ücretlerin hangi işleme dayanarak alındığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, hatalı bir işlem varsa iadesinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.