to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Ulaşım Muavinin Uyandırmaması Ve Sınırlı Sanal Para
18 Ekim’de saat 23:59’da Denizli’den Kütahya’ya gitmek üzere Anadolu Turizm’den bilet aldığım seferde Kütahya’ya varmamıza rağmen muavin beni uyandırmadı. Kütahya’da indirilmem gerekirken hiçbir şekilde uyarılmayıp, kendi başıma uyandığımda kendimi Sakarya ile İzmit arasında buldum. Bu durum üzerine şoföre ve muavine neden Kütahya’ya gelince beni uyandırmadıklarını sorduğumda, şoför Kütahya’ya gelince anons yapıldığını, sonrasında benzin istasyonlarında da durulduğunu söyleyerek uyanmamamın benim hatam olduğunu iddia etti ve kendisini ve muavini haklı çıkarmaya çalıştı.
Yaşanan bu hatadan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana yalnızca bilet tutarı olan 875 TL’yi Anadolu.com hesabıma sanal para olarak tanımlayabileceklerini söylediler. Ancak tanımlanan bu sanal para ile sadece Denizli’ye gidiş bileti alabiliyorum, üzerine kendi ücretimi ekleyerek daha yüksek tutarda farklı bir güzergâh bileti almama sistem izin vermiyor. Ayrıca benim Denizli’ye tekrar ne zaman gideceğim ya da gidip gitmeyeceğim de belli değil.
Şunu da söyleyeyim, o sabah işe geç kalmamın mağduriyetinden hiç bahsetmiyorum bile.
Muavinin hatası sonucu mağdur olan taraf ben olmama rağmen, şu an bu sanal para ile kısıtlanmış durumdayım ve mağduriyetim devam ediyor. Sanal para tutarını, üzerine kendi farkımı da ekleyerek başka bir güzergahta kullanabileceğim şekilde düzenlemelerini ya da bu tutarı nakit/hesaba iade etmelerini talep ediyorum.
Gelişme
18 Ekim’de saat 23:59’da Denizli’den Kütahya’ya gitmek üzere Anadolu Turizm’den bilet aldığım seferde Kütahya’ya varmamıza rağmen muavin beni uyandırmadı. Kütahya’da indirilmem gerekirken hiçbir şekilde uyarılmayıp, kendi başıma uyandığımda kendimi Sakarya ile İzmit arasında buldum. Bu durum üzerine şoföre ve muavine neden Kütahya’ya gelince beni uyandırmadıklarını sorduğumda, şoför Kütahya’ya gelince anons yapıldığını, sonrasında benzin istasyonlarında da durulduğunu söyleyerek uyanmamamın benim hatam olduğunu iddia etti ve kendisini ve muavini haklı çıkarmaya çalıştı.
Yaşanan bu hatadan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana yalnızca bilet tutarı olan 875 TL’yi Anadolu.com hesabıma sanal para olarak tanımlayabileceklerini söylediler. (Ha şunu da söyleyeyim, benim İzmit'ten Kütahya'ya dönmek için harcadığım para da 920 TL. Yani ödedikleri 875 liradan da fazla.) Ancak tanımlanan bu sanal para ile sadece Denizli’ye gidiş bileti alabiliyorum, üzerine kendi ücretimi ekleyerek daha yüksek tutarda farklı bir güzergâh bileti almama sistem izin vermiyor. Ayrıca benim Denizli’ye tekrar ne zaman gideceğim ya da gidip gitmeyeceğim de belli değil.
Şunu da söyleyeyim, o sabah işe geç kalmamın mağduriyetinden hiç bahsetmiyorum bile.
Muavinin hatası sonucu mağdur olan taraf ben olmama rağmen, şu an bu sanal para ile kısıtlanmış durumdayım ve mağduriyetim devam ediyor. Sanal para tutarını, üzerine kendi farkımı da ekleyerek başka bir güzergahta kullanabileceğim şekilde düzenlemelerini ya da bu tutarı nakit/hesaba iade etmelerini talep ediyorum.
