Otobüs Gecikmesi Bildirimsiz, İzmit’te Toplu Taşıma Kaçırıldı

13.09.2026 tarihinde saat 20:45’te Bilecik’ten İzmit’e olan Anadolu Turizm seferim için otogara zamanında gittim. Seferin kalkış saatine kısa bir süre kala, otobüsün 45 dakika rötarlı olacağı yalnızca sözlü olarak bildirildi, tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da e‑posta yoluyla resmi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu gecikme nedeniyle İzmit’e vardığım saatte toplu taşıma kullanamayacağım bir saate kalmış oldum ve bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturdu. Biletim, firmaya kayıtlı bilgilerim üzerinden alınmıştır.

Hem yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını hem de yolcuların bu tür gecikmelerde mutlaka SMS veya e‑posta ile zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum. Bu olay sebebiyle Anadolu Turizm’i bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.