Anadolu Ulaşım Personelinin Saygısız Ve Profesyonellikten Uzak Davranışı

14 Eylül tarihinde Anadolu Ulaşım ile Kuşadası’ndan Bilecik’e yaptığım yolculukta, hem muavin hem de diğer personelin tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. 4 numaralı koltukta otururken, muavinin yan koltuğumda bulunan anne ve kızıyla yolculuk boyunca flörtleşerek laubali tavırlar sergilemesi hem ortamı gereksiz şekilde rahatsız etti hem de profesyonellikten tamamen uzaktı.

Yolculuk sırasında birkaç kez su istedim. İlk iki seferde talebimi duymazdan geldiler, üçüncü istememde ise sonunda duyup “vereceğiz” diyerek ters ve agresif bir tepki verdiler. Hem bu umursamazlık hem de saygısız üslup, kendimi yolcu olarak değersiz hissetmeme neden oldu.

Hizmet sektöründe çalışan bir ekibin bu kadar agresif, saygısız ve laubali olması kabul edilebilir değil. Anadolu Ulaşım’ın bu otobüsteki personeliyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, çalışanlarını davranış ve iletişim konusunda uyarmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.