Anadolu Otobüs Bileti İptal Talebine Yardımcı Olunmadı Ve Ücret Geri Ödenmedi

02 Ekim gecesi saat 01.00 Eskişehir–İzmir seferi için Enuygun uygulaması üzerinden Anadolu firmasına ait, 785 TL tutarında otobüs bileti aldım. Yolculuğa yaklaşık yarım saat kala özel bir nedenle bileti iptal ettirmek için firmayı aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Telefon görüşmemde bileti ne iptal ettiler ne de açık bilete çevirdiler, sadece bir şikayet kaydı açtıklarını söyleyip somut bir çözüm sunmadılar. Buna rağmen bana herhangi bir çağrı veya kayıt numarası da verilmedi ve sonuç olarak biletime ödediğim 785 TL tamamen yanmış oldu.

Mağduriyetimin giderilmesi, mümkünse bilet tutarımın iade edilmesi ya da en azından açık bilete çevrilerek daha sonra kullanabileceğim bir hak tanınmasını talep ediyorum.