to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Erzurum İş Bankası Merkez Şubesi üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik’te açılan 10000009401017 numaralı kredi bağlantılı hayat sigortası poliçemin iptali için hem mobil bankacılık üzerinden hem de dilekçe yazarak başvuruda bulundum. Ancak başvurumu ...
13 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve Anadolu Hayat Emeklilik tarafından 10000009405417 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Aynı gün, mobil uygulama üzerinden poliçeyi iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 5.600 TL tutarındaki sigorta ücre...
07 Kasım 2025 tarihinde Türkiye İş Bankası Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımı İşCep uygulaması üzerinden iptal ettim. Ancak aradan 20 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen yaklaşık 6800 TL tutarındaki param hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sür...
14.11.2025 tarihinde Türkiye İş Bankası Gültepe/İstanbul Şubesi’nden kullandığım 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kapsamında Anadolu Hayat Emeklilik tarafından adıma Kredi Destek Sigortası düzenlenmiştir. Poliçe numaram: 9117-10000009437601, başvuru numaram: 1000337862629’dur. Ban...
Anadolu Hayat Emeklilik’te BES hesabımda, 1 yıllık birikimimin iptal etmek istemem nedeniyle neredeyse yarısı kadar haksız bir kesinti yapıldığını fark ettim. Müşteri numaram: 11445548. Bu durum genel müdürlük üzerinden yapılan işlemlerle ilgilidir. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm; ban...
Anadolu Hayat Emeklilik'ten çibes iptalini, belgeleri göndermedikleri için yapamıyorum. Üstelik, 'Gönderdik, 20 dakika sonra mesaj gelecek' diyerek doğru olmayan bilgiler beyan ediyorlar. 1 haftadır uğraşmama rağmen gerçekten iptal edemiyorum. Şaka gibi bir durum.
20076/10000007112800 numaralı hayat sigortası poliçemi iptal ettirmek için mobil bankacılık uygulamasından başvurmak istedim. Ancak iptal için 0850 724 55 00 numaralı telefonu aramam istendi. Verilen numarayı aradığımda ise tamamen işleri zorlaştırmak için prim hesaplaması için şubemize bizzat gelme...
13.11.2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi hayat sigortası poliçemin iptali için başvuru yaptım. 10000009370924 numaralı poliçem...
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
17.11.2025 tarihinde İş Bankası Mersin Mezitli Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 6.479 TL tutarında hayat sigortası poliçesi (Poliçe No: 10000009458670) için hesabımdan ücret kesildi. Daha önce farklı bankalardan kredi kullandığ...
İş Bankası Konya Nalçacı Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma Anadolu Hayat Emeklilik tarafından 20072/10000009401339 numaralı kredi hayat sigortası poliçesi düzenlendi. 14 Kasım 2025 tarihinde poliçenin iptali için İş Bankası Mobil, Anadolu Hayat Mobil ve Anadolu Hayat müşte...
"Geç de olsa çözüm bulundu"
27 Ekim 2025 tarihinde Oks Otomatik Katılım Emeklilik Planı’ndan ayrılma talebinde bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen halen işlemim gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez e-posta gönderdim, ancak her seferinde yalnızca “7 i...
10.11.2025 tarihinde İş Bankası Gazi Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, zorunlu olarak kesilen hayat sigortasının iptali için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum. Referans numaram: 10000009339643. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve 5 iş günü içinde iptal işle...
17 Kasım 2025 tarihinde İşCep mobil uygulaması üzerinden Digiturk faturamı öderken, ilk kez işlem ücreti kesildiğini fark ettim. Daha önce bu tür bir ücretle hiç karşılaşmamıştım ve herhangi bir bilgilendirme veya uyarı da almadım. İşlem ücretiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
"Dönüş yapıldı teşekkürler"
14 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası’ndan peşin faizli 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Maaş müşterisi olmama rağmen, zorunlu olmamasına karşın 13.487 TL tutarında hayat sigortası yapılmış ve bu tutar kullandığım krediden kesilmiştir. Müşteri hizmetleriyle ve Anadolu Hayat Sigorta ile görüşerek p...
14.11.2025 tarihinde Şanlıurfa İş Bankası Merkez Şubesi'nden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında Anadolu Hayat Emeklilik tarafından 10000009433882 numaralı hayat sigortası poliçesi otomatik olarak başlatıldı ve 6.736,5 TL prim tutarı İş Bankası vadesiz hesabımdan tek seferde çekildi. P...
22.10.2025 tarihinde internet şubesi üzerinden kredi hayat sigortası poliçemin iptali için başvuru yaptım. Başvuru numaram: 1000327314062. Üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen poliçem hâlâ iptal edilmedi ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak sad...
Anadolu Hayat Emeklilik’te yaptırmış olduğum hayat sigortası poliçemi 2 aydan uzun bir süre önce online olarak iptal ettirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise tatmin edici bir yanıt alamadım ve verilen cevaplar sorunu ç...
Maaşımı Ağustos ayından beri İş Bankası üzerinden alıyorum. Son 4 aydır maaş bordromda “Bireysel Emeklilik” adıyla Anadolu Hayat Emeklilik için otomatik olarak her ay yaklaşık 1000 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Ancak E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde adıma ait hiçbir BES sözleşmesi görünmüyo...
Kasım ayı başında maaşımdan Anadolu Hayat Emeklilik tarafından 948 TL civarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bilgim ve onayım olmadan adıma BES hesabı açılmış. Sözleşmeyi iptal etmek için internet sitesinden işlem yapmak istedim ancak sürekli teknik arıza hatası alıyorum. Ayrıca SMS yoluyla d...
Anadolu Hayat Emeklilik’te OKS ürünümün iptali için 2 gün önce cayma talebinde bulundum. Ancak iptal işlemini gerçekleştirmemek için sürekli olarak bir sorun çıkarılıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benzer bir durumu daha önce de aynı firmayla yaşamıştım. Merkez otomatik kanal üze...
03.11.2025 tarihinde İş Bankası Artvin Hopa Şubesi’nden kredi kullandım ve bu işlem sırasında hayat sigortası poliçesi (Poliçe No: 10000009290642) yapıldı. 11 Kasım Salı günü sigorta poliçesinin iptali ve 8.262 TL tutarındaki ücretin iadesi için talepte bulundum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağme...
06 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden hayat sigortası poliçemin iptali için talepte bulundum. Aynı gün İş Bankası tarafından aranarak talebimin alındığı ve 5 iş günü içinde aranıp iade işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu...
İş Bankası Aksaray Sanayi Şubesi’nden çektiğim krediye bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik’ten Kredi Hayat Sigortası yaptırdım. Kredi çekme işlemini tamamladıktan sonra işsiz kaldım. Sigorta poliçesi satılırken, işsiz kalmam durumunda kredi borcumu sigortanın karşılayacağı belirtildi. Ancak işimi k...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik (BES) hesabımı iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak farklı bahaneler sunuluyor ve “evrak gönderilecek” ya da “aranacaksınız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş ya...