to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Kesintisinin Açıklanması Ve İadesi Talebi
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Sözleşme numaram 13331359. İptal sonrasında tarafıma bir ödeme yapılmadı ve nedenini sorduğumda, cayma bedeli kestiklerini söylediler.
Tarafımdan cayma bedeli adı altında 3.500 TL kesinti yapıldığını ilettiler ancak bu tutarla ilgili herhangi bir belge, detaylı açıklama veya hesap dökümü paylaşılmadı. Hangi kalemler üzerinden, hangi sözleşme maddesine dayanarak bu 3.500 TL’lik kesintinin yapıldığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Cayma bedeli adı altında yapılan bu 3.500 TL’lik kesintinin yasal ve sözleşmeye uygun olup olmadığının incelenmesini, haksız bir kesinti varsa tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
