Anadolu Hayat Emeklilik’te Kesintisiz Garanti Sözü İhlali

Anadolu Hayat Emeklilik’te 11533961 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem 12.11.2024 tarihinde başladı. Sözleşme öncesinde şirket tarafından telefonla arandım ve görüşmedeki görevli, sistemden ileride çıkmak istemem durumunda devlet katkısı dışında hiçbir kesinti yapılmayacağını, ana paramdan herhangi bir kesinti olmayacağını defalarca tekrar ederek beni bu sözleşmeye ikna etti.

18.08.2026 tarihinde sistemden çıkmak istediğimi müşteri hizmetlerine telefonla ilettiğimde, yaklaşık 61.000 TL olan birikimimden çeşitli kesintiler yapılarak tarafıma yaklaşık 36.000 TL ödeneceği söylendi. Yani devlet katkısı dışında da ciddi kesintiler uygulanacağı ifade edildi. Bunun üzerine kesintilerin detaylarını ve yapılacak ödemenin açıklamasını içeren tüm belgeleri yazılı olarak talep ettim, şu an bu belgelerin tarafıma gönderilmesini bekliyorum.

Ben bu sözleşmeye, kurulan telefon görüşmesinde verilen “devlet katkısı hariç hiçbir kesinti olmayacağı” bilgisini esas alarak dahil oldum. Bu nedenle, sözleşmenin kurulduğu tarihteki ses kayıtlarının dikkate alınmasını, devlet katkısı dışındaki tüm kesintilerin iptal edilmesini ve yatırdığım ana paramın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, ses kayıtları incelenerek ivedilikle giderilmesini rica ederim.