Kredi Destek Sigortamın İptali Ve Prim İadesi İçin Sürekli Gecikme Ve Saygısız Muamele

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan, kredime bağlı olarak düzenlenen kredi destek sigortası hayat poliçemin tam prim iadesi ile birlikte iptal edilmesini istiyorum. 7 Ağustos tarihinden bu yana defalarca kez iptal talebinde bulunmama rağmen işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor, her seferinde farklı yerlere yönlendiriliyorum.

Ahe Asistan üzerinden yaptığım görüşmelerde, kredi tutarı 177.974 TL olan kredime bağlı poliçe için iptal talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen iki farklı müşteri temsilcisi, sürenin dolduğunu ve evrakları teslim etmediğimi söyledi. Ancak benden daha önce hiçbir şekilde evrak talep edilmedi, bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Evrak istenmediği halde, sanki ben süreci aksatmışım gibi gösterilmem beni mağdur ediyor.

Temsilcilere durumu şikayet edeceğimi söylediğimde ise görüşmeler sonlandırılarak sistemden çıkarıldım. Hem iptal talebimin yerine getirilmemesi hem de bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaşmamı kabul etmiyorum.

Kredime bağlı kredi destek sigortası hayat poliçemin talebim doğrultusunda gecikmeksizin iptal edilmesini, ödediğim primlerin tamamının tarafıma iadesini ve yaşanan süreçle ilgili kayıtların incelenerek müşteri temsilcileri hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.