to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 yıldır Anadolu Hayat Emeklilik’te BES müşterisiyim. Sistemden çıkış talebimi oluşturdum ve ardından da özellikle aciliyet belirterek defalarca kez çağrı merkezi üzerinden arama yaptım. 10 Nisan’dan bu yana her gün düzenli olarak arayıp çıkış yapmak istediğimi iletiyorum ancak “talebiniz m...
Anadolu Hayat Emeklilik’te yaptırdığım bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında yaklaşık 8 ay boyunca düzenli ödeme yaptım ve devlet katkısı hariç kendi birikimim 10.746 TL’ye ulaştı. Mart ayında müşteri hizmetleri üzerinden BES iptali ve sistemden ayrılma talebinde bulundum. Bu süreçte benden IBAN b...
Esenler/İstanbul İş Bankası şubesinde, kendi adıma banka kartı çıkarmak için annemle birlikte işlem yaptık. Bu sırada görevli, anneme Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden benim adıma bir Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesi imzalattı. Bu ürünün BES olduğu, aylık 883 TL ödeme yükümlülüğü getirdiğ...
Anadolu Hayat Emeklilik’in otomatik katılımlı bireysel emeklilik sistemi kapsamında maaşımdan kesinti yapılarak fonlara aktarım yapılmış olmasını, kanuni bir uygulama olduğu için sorun etmiyorum. Ancak sistemde kayıtlı telefon numaram nedeniyle yaşadığım süreçten ciddi anlamda mağdur oldum. Şirket, ...
Denizbank aracılığıyla işe giriş sırasında Anadolu Hayat Emeklilik’te zorunlu bireysel emeklilik sistemine dahil edildim ve hesabımdan 1.850 TL kesinti yapıldı. BES’i iptal ettirmek ve bu kesintinin iadesini almak için 10.04.2026 tarihinden beri her gün en az 4 kere aramama rağmen hiçbir şekilde son...
Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum adına açtırdığım Bireysel Emeklilik Sistemi’nden ayrılmak istiyorum ancak bu süreci bir türlü başlatamıyorum. Devlet katkısının azalması ve yapılan yüksek kesintiler nedeniyle ayrılma kararı aldım. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve ayrılmak isted...
Anadolu Hayat Emeklilik’te 11478538 numaralı BES sözleşmemin iptalini gerçekleştirmek istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür sürecim gereksiz yere erteleniyor. Belgeleri sistem üzerinden yüklememe rağmen, belge yüklenmiyor denilerek işlem yapılmıyor, mail attığımda ise bu kez maillerin görülemediği söyle...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımı 2026 Ocak ayında iptal ettirmeme rağmen, maaş bordromda halen kesinti yapılmaya devam edildiğini fark ettim. Her ay yaklaşık 900 TL BES kesintisi görülüyor ve bu durumdan rahatsızım. Sözleşme iptali sonrasında maaşımdan otomatik kesintilerin durdurulm...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımda kayıtlı eski telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bu işlemi çağrı merkezi üzerinden gerçekleştiremiyorum. Sistemde hâlâ eski numaram göründüğü için numara değişikliği talebimi iletmeme rağmen, tarafıma sadece dilekçe ile işlem yapılabileceği s...
Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. nezdinde çocuklarım adına açılmış iki adet BES hesabımda, 1 Nisan 2026 tarihinde başvurusunu yaptığım fon değişikliği talebim yaklaşık 10 gündür işleme alınmıyor. Sistem üzerinden fon değişikliği hakkımı kullanamıyorum ve her aradığımda talebimin çözüleceği söylenmesine ...
03.04.2026 tarihinde İş Bankası’ndaki hesabımdan, onayım ve bilgim olmadan Anadolu Hayat Emeklilik tarafından 3.480 TL tutarında BES ödemesi çekilmiştir. Bu para, kredi kartı borcumu kapatmak için hesabıma gönderdiğim tutardı ve bu çekim nedeniyle kredi kartı borcumu ödeyemedim. Kredi kartı borcum ...
"Teşekkürler"
7721334 numaralı ahe bireysel emeklilik hesabının sahibiyim. Geçen haftadan bu yana ahe mobil uygulaması ve ahe web üzerinden hesabıma hiçbir şekilde ...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak 4 gündür yönlendirildikleri sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sürekli hata veren bir ekranla karşılaşıyorum ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde is...
Yaklaşık 2,5 yıldır ahe BES’te Usta Emeklilik Planı kapsamında her ay düzenli ödeme yapıyorum. 30 Mart’ta yapılan ödememe ait makbuzu görüntülemek için 9 Nisan’da sisteme girdiğimde, sistem sürekli hata vererek müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yönünde uyarı mesajı gösterdi ve makbuzu görüntüley...
Yaklaşık üç ay önce Anadolu Hayat Emeklilik’te kendime ve çocuklarıma bireysel emeklilik hesabı açtım. 2–3 ay düzenli ödeme yaptıktan sonra sistemden ayrılmak için dilekçe gönderdim. Şahsıma ait olan bireysel emeklilik sözleşmesi sorunsuz şekilde sonlandırıldı, ancak çocuklarıma ait 12952620 ve 1303...
"Biraz uzun oldu ama çözüldü."
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 11607715 ve 12809377 numaralı bireysel emeklilik sözleşmelerimin iptali için 3 gün önce mobil uygulama üzerinden, dün de e-posta yoluyla iptal başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar iptal talebimin alındığına veya onaylandığına dair hiçbir geri dönüş yapılmadı. İpta...
Ahe üzerinden yatırılması gereken BES ödemem 05.03.2026 tarihinde İş Bankası hesabıma yatmadı. Mart ayına ait bu ödemenin halen hesabıma geçmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili ahe ile iletişime geçmem de sağlanmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılma...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik (BES) sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 3 gündür günün farklı saatlerinde defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bir temsilciye bağlanamıyorum. Telefondaki sesli yanıt sistemi sürekli soru s...
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde bulunan 2 adet BES sözleşmemin iptalini yaklaşık 2 saattir farklı kanallardan denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. İnternet şubesi üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli teknik hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım sorun üzerine çağrı m...
Anadolu Hayat Emeklilik’teki otomatik katılım BES sözleşmemi iptal ettirmek için 1 Nisan’dan beri işlemleri gerçekleştirmeye çalışıyorum; aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ iptal işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte hem mobil uygulamayı hem internet sitesini defalarca kullandım, ancak sistemler düzgün ça...
05.04.2022 tarihinde çocuğum için Anadolu Hayat Emeklilik’te 8900498 numaralı katılım BES sözleşmesini başlattım. Geçen yıl iptal etmek istediğimde, yatırdığım paranın yanacağı, 3 yıla az kaldığı söylenerek caydırıldım ve bu nedenle beklemem istendi. Bu yıl tekrar caymak istediğimde ise bu kez devle...
Anadolu Hayat Emeklilik’te yaklaşık 2,5 yıldır devam eden BES sözleşmemin sonlandırılması için 1 Nisan tarihinde talep oluşturdum. Süreci tamamlayabilmem için kimlik fotoğrafı yüklemem gerektiği belirtiliyor; ancak hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem kimli...
Anadolu Hayat Emeklilik nezdinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 5 gün önce iptal ettirdim. Buna rağmen cayma/iptal sonrası tarafıma yapılması gereken ücret ödemesi henüz hesabıma yatmadı ve hesap hareketlerimi de net şekilde göremiyorum. Bu süreçte 4–5 gündür müşteri hizmetlerine ke...