to read complaints and reviews, or file yours.1
BES İptalinde 2000 TL İade Reddi Müşteri Memnuniyetsizliğine Yol Açtı
13 Ağustos 13:49405
Anadolu Hayat Emeklilik’te yaklaşık 2 ay önce başlattığım bireysel emeklilik hesabıma toplam 2.000 TL ödeme yaptım. 6 Ağustos tarihinde BES sözleşmemin iptalini talep ettiğimde, tarafıma telefon görüşmesinde bu tutarın iade edilmeyeceği söylendi.
Kısa süre önce başlamış ve sadece 2 aylık ödeme yapmış olmama rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmayacağının belirtilmesini hem adil hem de müşteri memnuniyeti açısından uygun bulmuyorum. Görüşme sırasında da bunun gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya sözleşme koşulları çerçevesinde mümkün olan en yüksek tutarda geri ödeme yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
