to read complaints and reviews, or file yours.Aranmadı, BES Sözleşmesi Sonlandırma Talebim Gecikti
Anadolu Hayat Emeklilik’te 9832161 numaralı BES sözleşmemin sonlandırılması için 24.08.2026 tarihinde talep oluşturdum. Mail ile “müşteri temsilcimiz sizi arayacak” şeklinde bilgilendirme yapıldı ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir arama yapılmadı ve sonlandırma işlemim hâlâ gerçekleşmedi.
Ben de bunun üzerine kendim çağrı merkezini arayarak sözleşmemin sonlandırılması işlemini yapmak istediğimi belirttim. Ancak görüştüğüm temsilciler, kendilerinin işlem yapamayacağını, mutlaka aramayı beklemem gerektiğini söyleyip beni tekrar beklemeye aldılar. Kampanya ve satış için sık sık arayan firmanın, iş fesih ve sonlandırma talebi olunca bu kadar bekletmesi beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi sarsıyor.
BES sözleşmemin, herhangi bir ek bekleme veya gereksiz teyit araması olmadan, en kısa sürede sonlandırılmasını ve sürecin uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
