Ana Sayfa
Amazon
İade
Yeni Next TV'de Kanal Geçişleri Yavaş, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

ID:34964585

Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Next TV'de Kanal Geçişleri Yavaş, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Hakkı

Amazon

23 Ocak 14:10

434

Amazon.com üzerinden yaklaşık 4 ay önce Next YE-43GFSG4 43" 109 ekran Full HD çerçevesiz Android TV satın aldım. Ürünün kurulumunu 15.01.2026 tarihinde yaptım ve kullanmaya başladığım andan itibaren performansıyla ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürün özelliklerinde ve müşteri yorumlarında anlatılan performansla uzaktan yakından alakası yok.

Televizyonda özellikle kanal geçişleri inanılmaz derecede yavaş. Bunun yanında kanal geçişi sırasında görüntü ve renklerde uyumsuzluklar oluyor ve genel olarak cihazda belirgin bir performans düşüklüğü hissediliyor. Yeni alınmış bir televizyondan bu kadar düşük bir performans beklemediğim için oldukça mağdur oldum.

Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda iade süresini geçtiğim için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Next tarafına ise müşteri hizmetleri veya yetkili servis üzerinden bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla ürünle ilgili teknik bir inceleme ya da çözüm süreci başlatılamadı.

Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ve kullanımı doğrudan etkileyen bu performans sorunları nedeniyle mevcut televizyonu daha üst, hızlı çalışan bir modelle değiştirmek ve aradaki fiyat farkını ödeyerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Alınan Televizyon Kutudan Arızalı Çıktı

Murat

Amazon

25 Kasım 2025 22:41

341

Next TV markalı yeni aldığım televizyonu Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü kutusundan açıp kurulumu yaptıktan hemen sonra görüntüde ciddi bozulmalar olduğunu fark ettim. Televizyon daha ilk günden bu şekilde sorunlu olduğu için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar ne Amazon müşteri hi...

sifir-alinan-televizyon-kutudan-arizali-cikti-4.jpg

sifir-alinan-televizyon-kutudan-arizali-cikti-3.jpg

sifir-alinan-televizyon-kutudan-arizali-cikti-2.jpg

sifir-alinan-televizyon-kutudan-arizali-cikti-1.jpg

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyonun Kurulumu İçin Ne Next Ne De Amazon'dan Destek Alamıyorum

Selçuk

Amazon

29 Kasım 2025 14:39

404

Amazon üzerinden satın aldığım Next YE-58 QLED 147 ekran UHD 4K Google TV, geç teslim edilmesine rağmen sonunda elime ulaştı; ancak televizyon hâlâ kutusunda bekliyor çünkü kurulum için ne Next ne de Amazon müşteri hizmetlerine efektif şekilde ulaşamıyorum. Televizyonun masaüstü kurulumunun yetkili ...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Sepete Eklenen Ürünün Fiyatının Aniden Zamlanması Mağduriyet Yarattı

Harun

Amazon

23 Aralık 2025 16:36

Amazon üzerinden Next YE-43GFSG4 43" 109 Ekran Full HD Çerçevesiz Android TV modelini sepetime ekledim. Birkaç saat sonra ürünü satın almak üzere sepetime girdiğimde, 'Sepetteki ürünün fiyatı değişti' şeklinde bir bildirim aldım ve ürünün fiyatının yaklaşık 1.100 TL arttığını gördüm. Aynı gün içinde...

İndirimli Fiyattan Aldığım Televizyonun Sebepsiz İptaliyle Mağdur Oldum

Adem

Amazon

02 Ağustos 2025 02:17

629

15 gün önce Amazon üzerinden Prime Day indirimlerinde Next YE65 GFSG8 model televizyonu 19.800 TL'ye satın aldım. Ertesi gün ürünün fiyatının 24.000 TL'ye yükseldiğini fark ettim ve stoklarda hâlâ satışta olduğunu gördüm. Bugün ise 171-2379699-0456339 numaralı siparişim, hiçbir geçerli neden belirt...

Arızalı Televizyon Sonrası Ödenen Kurulum Ücretim İade Edilmiyor

Berat

Amazon

19 Aralık 2025 12:21

332

06 Kasım 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Next YE-42020GG4 42 106 Full HD televizyon satın aldım. İlanda kurulumun ücretli olduğu belirtilmişti. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servisi aradım, servis gelip kutuyu açıp kuruluma başladı. Televizyonu açtıklarında cihazın arızalı olduğunu, bu ...

arizali-televizyon-sonrasi-odenen-kurulum-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg