Ana Sayfa
Amazon
İade
Yanlış Gönderilen Kitabın Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:34634566

Yanlış Gönderilen Kitabın Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Murat

22 Aralık 2025 22:38

240

Amazon üzerinden 02 Aralık tarihinde “Hız 5. Sınıf Hibrit İngilizce Soru Bankası” adlı kitabı içeren bir sipariş verdim. Ürün yanlış geldiği için iade ettim. Sistem üzerinde iade alındığı görünüyor ve kısmi bir iade yapıldı; ancak bir kitabın ücreti olan 304,60 TL kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.

İade alındı olarak görünmesine rağmen kalan 304,60 TL’lik tutar için herhangi bir açıklama yapılmadı ve Amazon müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne e-posta ne de telefon yoluyla net bir muhatap bulamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Yanlış gönderilen ürün için ödediğim 304,60 TL’nin iadesinin, siparişimle ilişkilendirilerek en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

yanlis-gonderilen-kitabin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kitap İçin İade Ve Bilgilendirme Talebi

Melek

Amazon

11 Aralık 2025 17:55

467

Amazon üzerinden 1 Aralık tarihinde toplam 4 adet kitap siparişi verdim. Bu siparişe ait takip kimliği ZT641420’dir. Kitaplardan biri hiç teslim edilmedi ve birkaç gün önce sistemde “teslim edilemiyor, kayboldu” şeklinde bir ibare görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Uyg...

#Fire 7

teslim-edilmeyen-kitap-icin-iade-ve-bilgilendirme-talebi-1.jpg

İade Sürecindeki Gecikme Ve Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor

Mustafa

Amazon

28 Ekim 2025 14:14

568

5 Ekim tarihinde Amazon üzerinden bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: 407-4701015-6173103). Ürün elime ulaşmadığı için 17 Ekim’de satıcıya geri bildirimde bulundum. Satıcı, ürünün kargoda kaybolduğunu ve para iadesi yapılacağını belirtti. Aynı gün tarafıma 3-5 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceğ...

#Fire 7

2 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmeyen Kitaplar İçin İade Talebim Reddedildi

Ercan

Amazon

26 Kasım 2025 00:58

307

12 Kasım tarihinde Amazon üzerinden 5 adet kitap siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde “teslimat gecikti” olarak görünüyor. Ürünler bana hiç ulaşmadığı halde süreç ilerlemiyor. Sipariş numaram 408-1763245-9533968’dir. Yaşanan gecikme ned...

teslim-edilmeyen-kitaplar-icin-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

1 Destek

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Amazon Siparişim Gecikti Kargo Takip Yok İptal De Edemiyorum

Şeyma

Amazon

07 Aralık 2025 02:05

505

"Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"

Faik sonuçtan memnun değil

Amazon.com MNG Kargo İade Sıkıntısı

Faik

Amazon

01 Eylül 2023 16:47

1.095

Amazon.com'dan aldığım ithal kitabı ve MNG Kargo ile iade etmek için şubeye teslim ettim. Aradan birkaç hafta geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma aktarılmadı. Amazon.com ile canlı yazışmalarda derdimi anlatamadım. Kargo hareketi görmediklerini söylediler. Güç bela MNG Kargo şubesine ulaşabildim, ş...