to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Kitabın Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Amazon üzerinden 02 Aralık tarihinde “Hız 5. Sınıf Hibrit İngilizce Soru Bankası” adlı kitabı içeren bir sipariş verdim. Ürün yanlış geldiği için iade ettim. Sistem üzerinde iade alındığı görünüyor ve kısmi bir iade yapıldı; ancak bir kitabın ücreti olan 304,60 TL kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.
İade alındı olarak görünmesine rağmen kalan 304,60 TL’lik tutar için herhangi bir açıklama yapılmadı ve Amazon müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne e-posta ne de telefon yoluyla net bir muhatap bulamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Yanlış gönderilen ürün için ödediğim 304,60 TL’nin iadesinin, siparişimle ilişkilendirilerek en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
