Türkiye Şebekesine Uygun Olmayan Vantilatör Satışı Ve Amazon’un Sorumluluk Reddi

Yaklaşık 2 yıl önce Amazon üzerinden Hunter marka bir tavan vantilatörü satın aldım. Ürünün üzerindeki etikette 120v ibaresi yer almasına rağmen Türkiye’deki 220v şebekede kullanılmak üzere satıldı. Türkiye’deki şebeke voltajına uygun olmayan bu ürün, kullanım sırasında yandı ve kullanılamaz hale geldi. Bu ürünü oldukça yüksek bir bedel ödeyerek almış olmama rağmen şu an elimde işe yaramayan bir cihaz kaldı.

Yaklaşık 4 gün önce Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede önce iade almaktan bahsedildi, ancak ardından 2 yıllık garanti süresinin geçtiği gerekçesiyle ürünü iade almayacaklarını ve mağduriyetimi gidermeyeceklerini söylediler. Burada sorun ürünün arızalanması değil, baştan beri Türkiye şebekesine uygun olmayan bir ürünün Türkiye’de satılıyor olmasıdır. Böyle bir ürünün Türkiye’de satışının yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Amazon’un bu kadar açık bir teknik uyumsuzluk karşısında, yalnızca süre geçtiğini gerekçe gösterip sorumluluk almamasını kabul edemiyorum. Sipariş numaram 402-2092284-0505960’tır. Türkiye şebekesine uygun olmayan bu ürünün tarafıma voltaj uyumlu bir muadili ile değiştirilmesini, olmazsa ürün bedelimin iade edilmesini ve bu ürünün Türkiye satışının gözden geçirilmesini talep ediyorum.