to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yüksek Fiyatlı Telefon Siparişi Ve Geciken İade
21 Nisan tarihinde Amazon üzerinden iPhone 17 marka telefon siparişi verdim. Sipariş sonrası ürünü gönderdiklerini belirttiler ancak teslim tarihi geldiğinde ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda depoda bir hata olduğunu, konu ile hemen ilgileneceklerini ve depodan 48 saat içinde tarafıma bilgi geleceğini söylediler.
Verilen 48 saatlik süre geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine haklı olarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak sipariş bilgilerinde iptal edildiğine dair herhangi bir bilgi görünmedi. Tekrar aradığımda, ürün tutarının yüksek olduğu için iadenin 3–5 gün arasında tamamlanacağını, kesinlikle endişelenmemem gerektiğini ve süreci kendilerinin takip ettiğini belirttiler.
Bugün 2 Mayıs ve üzerinden tam 11 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Aynı süreçte defalarca mağdur edildim, her seferinde söz verilmesine rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de iadem gerçekleşti. Sipariş numaram 408-3481395-8573168’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Az önce tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüm. Çünkü hala para iadesi yapılmadı. Cumartesi akşamı 04Mayıs pazartesi para iadesi olacak diyen müşteri hizmetleri neye göre bunu söyledi. Ve bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi neye göre Cuma’ya kadar iadeniz olacak diyebildi. Bunlar 14 gündür sürekli aynı cümlelerle anladım, merak etmeyin şu güne kadar bugüne kadar diyor. Ve para iadem yapılmıyor
Beni biraz yordunuz ama sonunda Amazon farkını gösterdiniz. İlk sipariş verirken başka bir alışveriş sitesinde istediğim renk 2000 ucuzken sizi tercih etmiştim. Sonuç itibari ile geç de olsa para iadesini yaptığınız için teşekkür ederim.
