Stanley Termos Siparişi İçin Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Amazon üzerinden satın aldığım Stanley termos için sistemde 10 Ocak tarihinde kargoya verildi bilgisi yer almasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi oluşturduğumda teslim tarihi 13 Ocak olarak görünüyordu, şu anda ise sipariş detaylarında “teslim tarihi bulunmuyor” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor.

Kargo hareketleriyle ilgili detaylı bir bilgiye ulaşamıyorum, nerede takıldığını göremiyorum. Amazon müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle sorunumu kimseye aktaramadım.

Siparişini verdiğim ürünün acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.