Teslim Edilmeyen Siparişler İçin 630 TL Tam İade Talebi

Amazon üzerinden aynı satıcıdan iki farklı tarihte toplam 630 TL tutarında gıda takviyesi siparişi verdim. İlk siparişim 171-6064944-1284339 numaralı ve yaklaşık 330 TL tutarındaydı, teslim tarihi 23 Haziran 2026 olarak görünüyordu. Ancak Amazon’dan “ürün teslim edilemez” şeklinde bir mesaj aldım ve ürün bana hiç ulaşmadı.

Daha sonra aynı satıcıdan ikinci kez 402-9833474-3856344 numaralı siparişi verdim, bu siparişin tutarı da yaklaşık 300 TL’ydi ve teslim tarihi 26 Haziran 2026 yani bugün olarak görünüyordu. Bu siparişte de kargoya verildikten kısa bir süre sonra Amazon’dan “kargo sırasında bir sorun oluştu” mesajı geldi ve ürünün bana teslim edilmeden satıcıya geri gönderildiği bilgisini gördüm.

Her iki siparişte de ürünler tarafıma hiç ulaşmadığı halde herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlantı sağlayamadım, satıcıya da aynı şekilde ulaşamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Ürünleri hiç teslim alamadığım bu iki sipariş için toplamda ödediğim 630 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.