Teslimat Gecikmesi Ve Kargo X Müşteri Hizmetleri Sorunu

03.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden vitamin ve takviye gıda siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 04.06.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla 2. Gün ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişimin kargo firması Cargo X ve takip/sipariş numaram KAR841077’dir.

Cargo X’in kendi sitesindeki numarayı aradığımda sürekli otomatik cevap devreye giriyor ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşılamıyor. Teslimat yapılmadığı gibi bilgilendirme, açıklama veya muhatap bulma imkanı da yok.

Amazon’dan ve Cargo X’ten, siparişimdeki gecikmenin nedeninin açıklanmasını, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ve bu yaşanan aksama ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.