Sipariş Teslim Edilmedi, Sistem Yanlış Teslim Edildi Gösteriyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Amazon üzerinden 23 Haziran 2026 tarihinde 407-1943666-6753934 numaralı siparişi verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi 24 Haziran 2026 olarak görünüyordu. Sipariş detaylarına baktığımda ürünün teslim edilmiş göründüğünü görüyorum ancak ürün bana hiç ulaşmadı.

Ne adresime herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıma bir not bırakıldı. Buna rağmen sistemde teslim edildi ibaresi yer alıyor. Ya ürün yanlış adrese teslim edildi ya da hiç teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş gibi gösterildiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamadım. Canlı destek veya telefonla muhatap bulamadığım için sorunum çözülemedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Amazon’dan talebim, bu siparişimdeki ürünün en kısa sürede yeniden gönderilmesi ve teslimat sürecinin düzgün şekilde takip edilmesidir.