Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve Kesintisiz İadesi Talebi

20 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden satıcısı Ebebek olan Lansinoh 160 ml pp biberon siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargonun nerede olduğu belli değil, takip ekranında sadece “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ibaresi görünüyor ve başka bir bilgiye ulaşamıyorum.

Ürün elime ulaşmadığı için Amazon üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım ancak her denememde sistem “iade edilememiştir” şeklinde uyarı veriyor ve iade süreci başlatılamıyor. Sipariş numaram 408-6305201-7747529’dur.

Uygulama üzerinden bir muhatap bulup yazışma yapamıyorum, telefonla aradığımda da muhtemelen mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Ürün ortada yok, iade süreci işlemiyor ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için mağdur durumdayım.

Ürünün nerede olduğunun netleştirilerek bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.