to read complaints and reviews, or file yours.Salı Teslimatı Gerçekleşmedi, Ödenen Ek Ücretin İadesi Talep Ediliyor
Amazon üzerinden Cargo X adlı satıcıdan iPhone 16 için bir telefon kılıfı satın aldım. Siparişimi 6 Eylül 2026 tarihinde verdim ve özellikle salı günü elime ulaşsın diye sistemde sunulan “salı teslim” seçeneğini işaretleyip yaklaşık 59 TL civarında ek ücret ödedim. Buna rağmen ürün salı günü teslim edilmedi ve sistemde hâlâ teslim edilecek olarak görünüyor.
Bu kargoyu doğum günü hediyesi olarak almıştım, ürün zamanında gelmediği için hem mağdur oldum hem de ödediğim ek ücret boşa gitmiş oldu. Cargo X firmasına telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise ne telefonu açan oldu ne de muhatap bulabildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Amazon tarafına ulaştığımda da geçiştiren, baştan savma cevaplar aldım ve somut bir çözüm üretilmedi. Böyle bir ciddiyetsizlikle karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Amazon’da 408-0630544-7591517 numarasıyla görünen bu siparişime ilişkin olarak, ürünün teslim edilmemesi nedeniyle özellikle salı günü teslim edilsin diye ödediğim ekstra kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Zamanında teslim sağlanmadığı için bu hizmet amacına hiç hizmet etmemiştir ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Amazon üzerinden Babilden markalı bir iPhone 16 kılıfı siparişi verdim ve teslimat için özellikle salı günü seçeneğini tercih edip bunun için ekstra bir ücret ödedim. Siparişimin kargo firması olarak Cargo X görünüyor ve sistemde de salı günü teslim edileceği bilgisi yer alıyordu.
Kar2424303 takip numaralı kargom için yaklaşık 3 gündür sürekli “ürününüz dağıtıma çıktı, bugün teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum ancak buna rağmen henüz herhangi bir teslimat yapılmadı. Mesajlar her gün tekrarlanıyor fakat ne gelen bir kargo var ne de gecikmeye dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor. Ürün bir türlü teslim edilmedi.
Hem ekstra ücret ödeyip hızlı teslimat seçmiş olmama rağmen ürünün hala elime ulaşmaması hem de bu şekilde yanıltıcı mesajlar gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen teslim edilmesini, yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle ekstra ödediğim ücretin iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Amazon tarafından mail geldi extra ödediğiniz 59₺ hesabınıza aktarılacaktır diye ama aktarılan bir şey yok. Salı gününden beri Cargo X firması dağıtıma çıktık gün içerisinde teslim edeceğiz mesajı atıyor, keze az önce yine attılar bu kadar samimiyetsiz, bu kadar insan hayatına saygısızlık, bu kadar ucuz bir tercih yolu görmedim ben. Gerçekten tiksindirdiniz bizi Amazon gibi biri firmadan asla alışveriş yapmayacağım bundan sonra.
