Teslim Edildiği Görünen 13.300 TL'lik Apple Airpods Pro 3 Siparişi Kayboldu

Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 13.300 TL bedelle Apple Airpods Pro 3 siparişi verdim. Siparişime ait ıb0001861831 takip numaralı gönderi için sistemde dün saat 16.16’da teslim edildiği ve komşuya bırakıldığı yazıyor. Ancak ben o saatte evdeydim, kapıya bırakılan bir kargo olmadı ve hiçbir komşum da böyle bir teslimat almadı.

Kargonun Amazon’un kendi taşımacılığı ile geldiği görünüyor. Amazon’un kargo firmasını değiştirmesiyle benim gibi ciddi mağduriyetler yaşayan pek çok kişi olduğunu görüyorum ve buna rağmen bu duruma etkin bir şekilde müdahale edilmediğini düşünüyorum. Sitemize gerçekten bir teslimat yapılmış olsa güvenlik görevlileri beni arayıp kargonuz geldi diye bilgi verirdi, böyle bir arama da olmadı. Yani sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana ulaşan herhangi bir paket yok.

Amazon ile yazılı olarak iletişime geçtim, sadece beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında net bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte hem ürünüm hem de ödediğim yüksek tutar ortada yok ve mağdur durumdayım. Bu yaşadıklarımdan sonra Amazon’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Kargonun gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kamera ve teslimat kayıtlarının incelenmesini, ürünümün ya bir an önce bana ulaştırılmasını ya da ödediğim 13.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.