Teslim Edildiği Görülen Paket Bakkalda Bulunamadı

Amazon üzerinden Scrikss Graph-X 0.7 uçlu kalem siparişi verdim ve teslimat adresi olarak da evde olmayacağım için mahallemizdeki bakkalı yazdım. Adresim İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Piri Reis Sokak No:31b olarak kayıtlı. 5 Ekim 2026 tarihinde saat 13:15’te sistemde siparişimin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Ancak bakkala gittiğimde herhangi bir paket teslim edilmediğini, böyle bir kargonun kendilerine ulaşmadığını söyledi.

Amazon sipariş detaylarına baktığımda ise kargo durumunda “koli hane sakinlerinden birisine bırakıldı” ifadesi yer alıyor. Verdiğim adreste, o sokakta 31b numarada sadece bakkal bulunuyor ve başka bir “hane sakini” yok. Buna rağmen kargonun kime, nereye, hangi isme teslim edildiği belli değil ve ben kargoma ulaşamıyorum.

Teslim edilmemiş bir ürün sistemde teslim edilmiş gibi gösterildiği için bir kurye hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Amazon’un bu siparişim için ıa0002986184 numaralı gönderimi inceleyerek paketin gerçekten kime teslim edildiğini tespit etmesini, ürünümün bana yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.