Teslim Edildi Görünen Kedi Kumu Siparişi Hiç Ulaşmadı Ve İade Talebi

Amazon’dan ilk kez 300 TL tutarında kedi kumu siparişi verdim. 21.08.2026 tarihinde Amazon kargo tarafından gönderimin “adrese teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim, ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Ne evime bir teslimat yapıldı ne de kapıma herhangi bir ürün bırakıldı.

Siparişim başkasına teslim edilmiş durumda ama Amazon’a ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da muhatap bulamıyorum. Amazon kargonun getirdiği belirtilmesine rağmen kargo tarafına da doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı yok. Sonuç olarak ortada ne ürün var ne de muhatap alınacak bir yetkiliye erişebildim.

Amazon’dan siparişimin gerçekten adresime ulaştırılmasını, ulaştırılamıyorsa da ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz teslim edildi görünüp gerçekte teslim edilmeyen gönderilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.