Kargoya Verilmediği Söylenen Siparişin Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Süreci Gecikiyor

Amazon üzerinden 23 Mayıs tarihinde 402-3583370-3167566 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünün kargoya verildiği görünmesine rağmen, teslimat günü geldiğinde ürünün aslında hiç kargoya verilmediğini öğrendim. Amazon ile yaptığım görüşmede tedarik kaynaklı bir problem olduğu söylendi ve bunun üzerine ücret iadesi talebimi ilettim.

Bana 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak 3 günü geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş almadım. Ürün hiç kargoya verilmedi, elime ulaşmadı ve şu anda hem ürünsüz hem de iadesiz bir şekilde bekliyorum.

Yaşanan aksaklığın giderilerek ilgili siparişimin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.