Kargo Gecikmesi Ve Sipariş İptali Sonrası Kesintisiz İade Talebi

18 Nisan’da Amazon üzerinden bir spor ayakkabısı siparişi verdim. Ürünün ertesi gün kargoya verilmesi gerekirken satıcı ürünü 4 gün boyunca kargoya vermeden bekletti ve ardından siparişimi iptal etti. Hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadan hem zaman kaybettirildim hem de mağdur edildim.

Sipariş numaram 405-5080951-4795503, ödediğim tutar 1.628 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş iptal edilmesine rağmen ücret iadesi hâlâ bekletiliyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Bu süreç Amazon gibi bir firmaya hiç yakışmıyor ve böyle bir deneyimle karşılaşmak gerçekten üzücü.

Ben öncelikli olarak ürünümün, siparişimde belirtilen şartlarla temin edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer ürün temin edilemiyorsa, ücret iademin gecikmeden ve herhangi bir kesinti olmadan derhal gerçekleştirilmesini istiyorum.