Ödeme Alındı, Ürün Kargoya Çıkmadı Ve Sipariş Açıklamasız İptal Edildi

02.07.2027 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Puma st Runner v4 Mesh model ayakkabıyı sipariş ettim, ürünün ücreti hesabımdan tahsil edildi ve ben 6 gün boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim. Buna rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve 6. Günün sonunda uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş iptal edildiği için siparişlerim bölümünde artık görünmediğinden sipariş numarasına da ulaşamıyorum.

Amazon Türkiye müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin satıcı olan Amazon Türkiye tarafından iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi ancak iptale ilişkin tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ürünü alamadığım gibi, bu süreçte aynı ürün stoklardan tükendi ve diğer alışveriş sitelerindeki stoklar da azaldı ya da tükendi. Amazon Türkiye’yi tercih ettiğim için zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen Puma st Runner v4 Mesh ayakkabının benzer veya aynı şartlarla yeniden temin edilmesini ya da buna denk düşecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.