Amazon Prime Gecikmeli Teslimatı Tatil Planını Mahvetti

12 Haziran tarihinde satıcısı ve göndericisi doğrudan Amazon olan 405-1106221-8614729 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Bugün 16 Haziran olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve sistemde 18 Haziran'a kadar beklemem gerektiği belirtiliyor.

Bu siparişi, yıllık izne ayrılmadan önce tatilde okumak amacıyla iş adresime verdim. Amazon Prime’ın taahhüt ettiği hızlı teslimat güvencesine güvenerek bu planı yaptım. Ancak yaşanan gecikme nedeniyle yıllık izne çıkıyorum, kitap ise iş yerinde kalacak. Tatilde okumak için aldığım kitabı okuma fırsatım tamamen ortadan kalktı ve bu durum beni mağdur etti.

Doğrudan Amazon'un kendi gönderdiği bir üründe bile bu kadar ciddi bir gecikme yaşanıyorsa, Prime üyeliğine neden ücret ödediğimi sorguluyorum. Prime hizmetinin amacı hızlı teslimat ve çözüm sunmak olmalıyken, yaşanan bu gecikme planlarımı bozmuş ve hizmetten aldığım memnuniyeti ciddi şekilde düşürmüştür. Yaşanan aksaklığın açıklanmasını ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.