Ertesi Gün Teslimat Sözü Kırıldı, Güvenim Sarsıldı

02.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden “ertesi gün teslimat” ibaresiyle satışta olan bir ürünü sipariş ettim. Ürünü özellikle bu taahhüde güvenerek aldım ve bugün teslim edilmesini beklerken saat 18:20 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Öğle saatlerinde tarafıma SMS ile ürünün “2 saat içerisinde teslim edileceği” bilgisi verildi, ancak buna rağmen belirtilen süre içinde de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Aynı ürünü farklı sitelerde daha uygun fiyata bulmama rağmen, Amazon’un sunduğu ertesi gün teslimat taahhüdüne güvenerek aradaki fiyat farkını önemsemeden siparişi oluşturdum.

Verilen bu teslimat sözünün tutulmaması hem güvenimi ciddi şekilde zedeledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Artık bu saatten sonra ürünün gelip gelmemesinin ya da olası bir iadenin benim açımdan bir anlamı kalmadığını, asıl beklentimin bu tür teslimat taahhütlerinin gerçeği yansıtacak ve müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzenlenmesi olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Eğer bu hizmet sağlıklı bir şekilde verilemiyorsa, ertesi gün teslimat seçeneğinin kaldırılmasını ve müşterilerin bu şekilde yanlış yönlendirilmemesini talep ediyorum. İnceleme yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram: 407-6775287-8437152.